一、跨文化交际概论1.什么是跨文化交际？跨文化交际是不同文化背景的人们之间的交际。一个层面指不同国家和民族的人们之间的交际。另一个层面指同一个国家或民族中，不同性别、年龄、职业、地域的人们之间的交际。2.跨文化交际的特点是什么？跨文化交际主要指人与人、面对面的交际；跨文化交际中涉及很多差异性；跨文化交际容易引起冲突；跨文化交际的误解和冲突大多属于“善意的冲突”；跨文化交际常常引起情绪上的强烈反应；跨文化交际是一种挑战，更是一种收获。3.国际汉语教师为什么要学习跨文化交际学？国际汉语教师学习跨文化交际的必要性体现在：更好地理解中国文化；建立敏锐的跨文化意识；提高文化适应能力；建立开放、宽容、尊重的文化态度；提高在不同文化环境中进行汉语教学的能力；掌握培养学习者跨文化交际能力的方法和策略。4.跨文化交际主要学习内容有哪些？文化与交际；价值观与文化模式；语言交际；非语言交际；文化身份&认同；文化适应；跨文化交际的心理因素；不同领域的跨文化交际；跨文化交际能力；跨文化交际训练。二、交际与文化1.什么是文化？关于文化的定义，学界至今未有统一的定论。而作为跨文化交际的学习者，我们最关心的并不是哪位学者提出的文化定义最全面、最精确，而是哪个文化定义与跨文化交际最相关，最能体现文化与跨文化交际的关系。教材推荐跨文化交际学者 Brislin(2000)的文化定义：文化是大多数说同一种语言和住在一起的人们所分享的价值和观念，这些价值和观念是世代相传的而且为人们提供对日常行为的指导。2. 什么是文化要素？文化要素包罗万象。其中与跨文化交际关系最为密切的是历史、宗教、社会组织、语言。理解这些文化要素，有助于我们理解文化在跨文化交际中的影响和作用。3. G.Hofstede 与 G.J.Hofstede(2004)提出的文化要素包括几个层次？包括象征符号、英雄人物、礼仪、价值观 4 个层次。4.在跨文化交际领域，常用的文化分类方法有几种？分别是什么？有两种文化分类的方法在跨文化交际领域最为常用。一种是客观文化与主观文化。另二种是主导文化与亚文化。5.文化有什么特点呢？(1)文化是后天习得的。(2)文化是共享的，并世代相传。(3)大部分文化是无意识的。(4)文化是象征的。(5)文化是动态的。6.什么是交际？与文化的定义相似，关于交际的定义也非常丰富和复杂。教材仅推荐与跨文化交际语用领域相关的定义。即 Gudykunst&Kim(2003)提出的关于交际的定义：交际是编码和解码的过程，但...
