人力资源整体解决方案 第一讲 人力资源主管： 一、 人力资源主管应该扮演的角色 1、 公司的战略合作伙伴：站在公司的角度上看问题，向老板一样去思考全盘的问题
2、 必须是一个行政方面的专家：需要精通档案、员工信息管理，招聘、培训、考核、薪资都有规范的流程
3、 人力资源领域的技术专家：对同行同职位员工的薪水非常了解，包括不同的城市同行的薪资
4、 内部攻关的高手：协调各部门关系及上下级之间的关系
二、人力资源主管必须具备的特质及能力 1、高度的整合能力：薪资调整、各部门之间考虑成本整合，奖励措施的制定，员工思想动态把握
2、良好的策划能力：组织招聘、培训，组织活动
3、良好协调能力：协调好上下级的关系，协调好各部门经理及员工之间的关系
4、高度的行动力：广结人才，在公司有新项目要开发时，以最快的速度组建团队
5、具有规范化的能力：规范所有的流程，包括员工招聘、培训，绩效考核，奖金核算等，所有的考核都应该有相应的表格，并且标准化
6、创新意识及创新能力
7、高度的意志力：当推出新的考勤制度或新的薪资政策遇到阻力时，要不畏坚难，意志坚定
8、良好的职业道德：对公司高层未确定、未下发文件的人事调动或升迁守口如瓶
三、人力资源主管所必须具备的技能 人力资源主管所必须具备的技能分为以下几个层面：高层(战略层)、中层(管理工作)、基层(日常工作) 战略层技能： 1、 配套公司的发展战略制定人力资源管理战略，注意是否需要调整公司组织结构
2、 做好人力资源结构设计： 比如：男女比例、年轻人与老年人的比例、省级/地域结构、兵将数量结构、 生产/研发/营销人员比例结构 管理层技能：六个方面（选、训、考、用、留、薪资福利） 1、 选：招聘
管理人员应对公司的人力资源进行盘点，统计公司人才需求
通过自己或公司的人才资料库、外部的各种渠道，经过面谈、测评、筛选等程序为公
