消费心理学第一章 绪论一、基本概念（一）消费广义的消费，是指人类为了某种目的消耗各种资源的过程。通常情况下它分为两大类：一类是生产性消费，指人们为了生产需要消耗各种资源的过程；另一类是非生产性消费，它由两部分构成，一部分是生活消费，指人们为了满足生活需要消耗各种资源的行为和过程；另一部分是指其它非生产领域中的消费。一般意义上讲的消费，通常是指的生活消费，我们消费心理学所要研究的也就是生活消费。（二）消费者1.从消费过程中考察消费者消费者是购买与使用各种消费品的人。2.从消费品的角度考察消费者现实消费者潜在消费者3.从消费单位的角度考察消费者个体消费者集团消费者广义的消费者包括商品（或劳务）的需求者、购买者和使用者。狭义的消费者就是指消耗商品（或劳务）使用价值的人。我们研究的是居民的个人或家庭的生活消费。（三）消费行为消费者行为一词来表达消费者的心理与行为合而为一，不可分割的含义。（四）消费心理指消费者在社会总体消费环境的影响下，调节、控制自身消费行为的心理现象。本能性消费心理社会性消费心理二、消费心理学的研究对象消费心理学是研究消费者在消费活动过程是心理现象的产生、发展和变化2的一般规律的科学。（一）消费心理学所要研究的是消费者在购买行为中以某种形式表现出来的心理现象（二）消费心理学所要研究的是消费行为中所反映出的一般心理规律（三）消费心理学所要研究的是消费者心理发展、变化的一般趋势三、消费心理学的发展（一）萌芽时期（ 19 世纪末 -20 世纪 30 年代）（二）应用时期（ 20 世纪 30 年代 -60 年代）（三）发展时期（从70 年代至今）工业革命后，生产获得很大发展，市场竞争加剧，企业生产出的商品开始面临较严重的销售问题，适应企业实际经营的需要，一些经济学家、心理学家、社会学家着手研究消费心理同企业产品销售之间的关系。◆ 1899 年，美国经济学家威布伦出版《有闲阶层论》◆ 1901 年，美国社会心理学家斯科特提出广告宣传上要运用心理学。同时，美心理学家盖尔《广告心理学》问世。◆ 1908 年，美国社会学家罗斯《社会心理学》出版。◆ 1912 年德国心理学家斯特伯格出版《工业心理学》一书，阐述广告橱窗对消费心理的影响。这一阶段后期的研究，与当时市场上开始出现的产品销售问题是相对应的，研究的重点是如何促进企业已有产品的销售，解释产品销售的问题。（二）应用时期消费心理研究被广泛应用于市场营销。19...
