广东省邮政函件广告局文件粤邮函件〔2011〕66号关于开展“旅游爱好者”数据库商函营销活动的通知各市邮政局：“旅游爱好者”数据是我省特有的数据资源，应用范围广泛，全省总量超过160万条；2008年至今，全省共使用“旅游爱好者”数据710万条，业务收入合计近700万元。为了引导商家重视旅游爱好者的消费需求，并利用邮政的“旅游爱好者”数据产品挖掘更多的潜在客户，促进我省数据库商函业务的持续发展，省公司决定在全省开展“旅游爱好者”数据产品的直邮营销活动，现将有关内容通知如下：一、营销思路结合“旅游爱好者”数据产品的消费行为特征，协助旅游餐饮、金融保险、传媒广告、商贸展览等行业商家挖潜更多的受众人群，促进数据库商函业务创收。同时，向客户提供数据清洗、丰富和分析筛选等数据服务。二、市场分析（一）旅游餐饮1、旅行社：同质化竞争严重，需要进行个性化线路及服务宣传，同时在春节等重大节日、国庆等旅游旺季均有向老客户慰问宣传的需求。2、酒店：酒店发展速度惊人，导致客房整体出租率略有降低。通过休闲旅游的方式，带动周边人群到当地旅游，提高酒店入住率。3、景点：休闲旅游的景点除与旅行社合作外，特别关注周边地市自驾游等游客；对于旅游城市，可以采取集约的方式，由政府牵头宣传。4、国外旅游发展机构：选择出境次数较多的人士，推介当地的旅游形象、旅游路线等。（二）金融保险1、刷卡消费：港澳旅行，刷卡消费比不可少。银行利用港澳游客户数据，推广信用卡及银联业务。—2—2、外汇业务：外汇业务是商业银行的重要业务之一，主要包括代理外汇资金清算和外汇资金业务等。3、保险业务推广：经常到港澳出差旅游的人，购买意外险必不可少，另外，保险公司也比较看重这里收入较高的人群，推销免费意外保险和收费保险。（三）传媒广告1、商场促销：香港及澳门商家需要针对珠三角地市经常往来港澳的游客，进行广泛宣传及推出各项优惠活动。2、广告代理：跟香港及澳门的广告公司合作，或者跟拥有大量港澳客户资源的本地广告公司合作。（四）商贸展览1、内地商品展览，打通港澳产品与内地市场的中间渠道连接。2、专项旅游（如香港国际电影节、香港艺术节等）,吸引旅行团、文化爱好者赴港旅游。三、工作要求（一）多渠道收集整理数据旅游市场业务宣传需求强烈、并需要非常有针对性的宣传内容及对象。请没有建立“旅游爱好者”数据库的地市抓紧时间建立。各市局可建立邮政内部数据采集机制，定期分析挖掘旅游爱好者数据；各业务部门可与旅行社或旅游网合作，通过业务置—3—换、数据丰富等方式收集；各名址中心通过数据分析挖掘丰富个性化信息，通过报刊订阅爱好（如《国家地理杂志》订阅户）整理，或通过分析车辆类型（如CRV车型）等方式收集（二）做好数据推介支撑各地市加快整理速度，于11月5日前做好“旅游爱好者”数据的整合和打包工作，编制“旅游爱好者”应用指南（参见附件一：“旅游爱好者”数据产品推介），统计分析出当地“旅游爱好者”各属性描述和数量，做好数据的分析和支撑工作。（三）全面实施各局要结合当地实际，认真学习其他局的成功案例和经验（参见附件二：“旅游爱好者”数据产品案例集锦），积极梳理和攻关本地“旅游爱好者”数据产品的相关行业客户，设计和制定主题突出、形式新颖的具体实施方案。（四）交流培训请各市局认真研究“旅游爱好者”数据产品的直邮市场和方案，积极行动和开展营销活动。请各局及时与省函件局交流好做法、好经验和遇到的问题，并将成功案例于每月5日前将上报至邮箱gd_dm@163.com。联系人：陶莉020-3818104113668938154附件：1、“旅游爱好者”数据产品推介—4—2、“旅游爱好者”数据产品案例集锦二〇一一年十一月一日（联系人:陶莉联系电话:38181969）—5—主题词：数据库营销活动通知抄送：省公司市场经营部广东省邮政函件广告局办公室2011年11月1日印发—6—
