下载后可任意编辑公共关系第二章公共关系的基本理论1、 公共关系意识有哪些? 答: 。( 一) 塑造形象的意识”, ”( 二) 服务公众的意识”, ”( 三) 真诚互惠的意识”, ”( 四) 沟通沟通的意识”, ”( 五) 创新审美的意识”, ”( 六) 立足长远的意识”。2、 谈谈公共关系工作的特点? 答: ( 一) 公关理论整合化公共关系内涵的丰富性和职责的综合性, 意味着公共关系必须要广泛吸纳诸多社会科学和人文科学的成果, 以形成一个多门类交叉型的学科群。( 二) 公关实务专业化公关实务的专业化程度日渐提高, 这主要表现为: ( 三) 公关手段现代化( 四) 公关教育层次化3、 简述公共关系工作在无形资产管理中的作用? 答: 一、 发现、 培育、 吸引、 用好人才: 二、 在组织内部形成活而不乱、 松而不散、 相互协作、 高效运转的局面三、 信息资源的开发利用四、 全面保护组织的无形资产, 防止它受到破坏或流失五、 与组织的无形资产管理结合第三章公共关系主体---------社会组织1、 什么是社会组织? 社会组织应具备哪些基本要素素下载后可任意编辑 答: 社会组织是指为了执行一定的社会职能, 完成特定的社会目标、 具有明确规章制度的一个独立单位, 是正式化的社会群体。具有特定的目标: 具有一定数量的成员: 具有法律规范性的规章制度: 具有明确的管理体系: 具备一定的物质条件。2、 简述社会组织的分类? 答: 中国社会组织的分类主要是: 一是以产业为标准, 分为三类, 第一产业、 第二产业、 第三产业。另一个是以企业、 事业、 国家机关、 党派及人民团体的编制性质为标准分类。不过当前中国正处于转型期, 这种划分也面临着转变。第四章公共关系客体---------------公众1、 什么是公众? 公众的基本特征是什么? 答: 公众是指与组织即公共关系主体发生联系及相互作用的个人、 群体和社会团体的总和。1.整体性; 2.共同性 3.相关性 4.多样性 5.变化性2、 如何对公众进行科学的分类? 有何意义? 答: 3.根据关系的重要程度分类, 可区分为首要公众和次要公众两类 4.根据关系的稳定程度分类, 可区分为临时公众、 周期公众和稳定公众三类 5.根据公众对组织的态度分类, 能够划分为顺意公众、 逆意公众和边缘公众三类根据组织的价值取向, 能够划分为受欢迎的公众、 不受欢迎的公众和被追求的公众三类.根据公众进展过程的不同阶段( 变化) , 能够将公众划分为四类:下载后可...
