下载后可任意编辑华师粤海酒店公关营销部运作手册 PREPARED BY: 孙同升 公关营销部总监 5 月下载后可任意编辑目 录INDEX1 ． 目 录 ---------------------------------------12 ． 公 关 营 销 部 部 门 职 能 说 明 书 ---------------------3 ． 公 关 营 销 部 架 构 图 -----------------------------4 ． 公 关 营 销 部 岗 位 职 责 说 明 -----------------------5 ． 公 关 营 销 部 工 作 政 策 及 程 序 ---------------------6 ． 公 关 营 销 部 管 理 制 度 ---------------------------7 ． 公 关 营 销 部 表 格 索 引 ---------------------------下载后可任意编辑公 关 营 销 部 部 门 职 能 说 明 书PUBLIC & SALES DEPARTMENT JOB DESCRIPTION一 、 行 政 关 系公 关 营 销 部 是 由 总 经 理 直 接 领 导 的 , 在 管 理 公 司统 一 销 售 思 想 的 指 导 下 对 外 全 面 开 展 酒 店 营 销 的 部门 , 是 酒 店 的 经 营 管 理 中 心 。 部 门 工 作 向 总 经 理 负责 , 部 分 工 作 同 时 向 酒 管 公 司 负 责 , 与 酒 店 其 它 部门 属 平 衡 协 作 关 系 。 二 、 中 心 任 务全 面 实 现 酒 店 全 年 经 营 指 标 , 树 立 酒 店 良 好 的 社会 形 象 。三 、 工 作 职 责1 、 确 定 酒 店 在 当 地 的 市 场 定 位 、 目 标 市 场 、 客 源 结 构 , 全 面 负 责 酒 店 各 营 业 场 所 的 市 场 开发 、 客 源 组 织 和 产 品 销 售 组 织 工 作 。2 、拟 定 酒 店 各 项 经 营 业 务 的 销 售 政 策 , 为 酒 店 的战 略 经 营 提 供 决 策 依 据 。3 、根 据 财 务 预 算 要 求 , 制 定 酒 店 的 近 期 和 远 期 目标 , 完 成 酒 店 的 出 租 率 、 平 均 房 价 、 销 售 收入 等 各 项 经 营 指 标 。4 、制 定 全 年 营 销 方 案 , 指 导 经 营 部 门 围 绕 年 度 预算 开 展 系 列 促 销 活 动 。5 、协 调 与 各 经 济 组 织 的 关 系 , 建 立 同 酒 店 管 理 公司 、 华 南...
