LOGO1如何做 KPI人力资源部内训之LOGO2目录页CONTENTS PAGE第一章第二章第三章第四章KPI 的概念和作用个人的 KPI 来源KPI 的种类KPI 编制原则学习大纲LOGO3KPI 的概念和作用第一章正文1.1 关键业绩指标关键业绩指标（ Key Performance Indicators ，简称 KPI ）定义反映被考核者关键工作成果完成情况的指标，体现了被考核者对企业的贡献及贡献的程度，通过选取有限的指标来反映最有意义的工作成果和过程。LOGO4KPI 的概念和作用第一章正文1.2 KPI 的作用其一其二其三 KPI 能引导员工行为与公司的整体战略目标保持一致，确保公司目标的实现 KPI 使员工明确工作的标准和要求 KPI 为绩效管理和上下级的交流沟通提供了一个平台、工具，评介员工能力、贡献的依据。如果你能衡量 TA ，你就能管理 TA 、改进 TA ！衡量是管理的基础。LOGO5个人的 KPI 来源第二章正文2.1 公司年目标分解 公司年度目标公司年度目标分管领导（ A ）年度目标分管领导（ A ）年度目标分管领导（ B ）年度目标分管领导（ B ）年度目标部门（ B ）部门（ B ）部门（ C ）部门（ C ）员工 A员工 A总经理年度目标总经理年度目标部门（ A ）部门（ A ）员工 B员工 B员工 C员工 C个人的 KPI 可以通过公司年目标分解，岗位年、月工作计划，从岗位职责中得到。LOGO6个人的 KPI 来源第二章正文2.1 公司年目标分解 目标 = 指标簇 + 目标值 + 时间主要适用： 1 、中、高层管理人员 2 、一线业务岗位这两类岗位年度、月度 KPI 项目的主要来源►►► 年目标―――年 KPI►►► 年目标分解到月度指标―――月 KPILOGO7个人的 KPI 来源第二章正文2.2 所在部门或单位的中长短计划 年度、月度计划中提取月 KPI（ 1 ）年目标分解到月度的指标（ 2 ）年初不可预见、当月临时性增加的重要的工作要求 / 改善性工作项目 想要什么就考核什么，考核什么就做什么。KPI 是行为的导向。 不要年头到年尾，每月的考核项目都不变，不同阶段的工作重点会有区别。考核项目、分数权重，可以调整。 要点主要适用：部门负责人以上管理人员（ 1 ）业务性岗位人员，小部分 KPI项目来源（ 2 ）非业务性岗位人员，大部分KPI 项目来源 年度、月度计划中提取月 KPI主要适用LOGO8个人的 KPI 来源第二章正文2. ３ 岗位职责及工作标准 KPI 考核表，要能反映出主要的岗位职责，看得出你是做什么、管什...
