《现代商务礼仪》课程标准一、课程基本信息课程名称：《现代商务礼仪》课程代码：××课程类别：必修课适用对象：高中后三年制文秘、商务英语、国际贸易实务、市场营销、物流管理专业的学生开设学期：文秘专业在第一学期开课，其余各专业均开设在第二学期前修课程与后续课程：课内学时（学分）：36 学时， 2.5 学分二、课程描述1．课程性质现代商务礼仪课程是三年制管理类相关专业的通用能力模块课程，对全院其他专业而言属于综合素质拓展能力模块课程。现代商务礼仪课程要根据社会发展的要求，体现以就业为导向， 以学生职业能力发展为本， 以职业生涯为背景的思想。 它的主要任务是提高学生的礼仪修养和商务礼仪运用能力，使其在步入社会后能够表现出良好的精神风貌和礼仪行为，逐步形成良好的气质、风度和涵养，藉此提升学生的自身修养和综合职业素养，增强其适应社会和职业变化的能力，增进其在就业市场的软实力。2．课程基本理念本课程采用模块化教学， 组织学生学习现代商务礼仪的相关理论和技能，使学生了解现代商务礼仪的构成要素、基本特征和基本原则， 掌握常用的商务礼仪技巧，全面培养学生的礼仪运用能力，提高学生的综合素质和社会适应性。3．课程设计思路（1）课程设计思想作为一门传授现代商务礼仪的应用型课程，本课程安排一周实训， 在授课过程中，通过讲授、案例分析、现场模拟、角色表演、观看录像等教学手段，将理论与实际的紧密结合， 使学生既掌握本门课程的理论知识，又掌握操作技能，以便很快适应日后的工作需要。（2）课程设计原则①以职业活动为导向，围绕职业功能与综合职业能力，创建“知识、技能、素质”为一体的课程教学目标。通过对文秘、营销、物流、国际贸易等不同职业岗位或岗位群所需要的职业能力分析，确定岗位所需知识、技能、态度，进而组织课程内容， 使学生能够应用商务礼仪的基本原则和方法，分析和解决实际礼仪运用问题，充分体现能力特色。②采用讲授、案例分析、情景模拟、角色表演、小组讨论等教学手段，运用多媒体课件， 采用礼仪小测试、 现场表演等考核手段， 充分发挥学生的主体作用，激发学生的学习热情。强调学生的自我实践，倡导学生自主学习。③实施“模块化教学、分层化设计” ，为满足不同专业、不同发展方向学生的需要，设计灵活的教学模块，对不同需要的学生，进行分层化设计，对课程目标分层、教学内容分层、教学评价分层。④创建以能力评价为目标、以单元课业评价为基...
