如何培训员工的工作态度？ 谁 在 “ 背 猴 子 ” 比 尔 翁 肯 曾 提 出 一 个 有 趣 的 管 理 理 论 — — — “ 背 上 的 猴 子 ” ， 来 比 喻 责 任 和事 务 在 管 理 者 和 下 属 之 间 的 转 移 。 “ 猴 子 ” 就 是 分 配 给 下 属 的 工 作 ， 原 本 在 下 属 的 背 上 ， 但 你 在 听 下 属 汇 报 、替 下 属 拿 主 意 出 方 案 的 时 候 ， “ 猴 子 ” 便 移 转 到 你 背 上 。 于 是 你 接 下 了 下 属 的 角色 ， 而 下 属 却 变 成 了 监 督 者 ， 他 不 时 地 跑 来 问 你 ： “ 那 件 事 办 得 怎 样 了 ？ ” 当 你 一 旦 接 收 下 属 所 该 看 养 的 “ 猴 子 ” ， 他 们 就 会 以 为 是 你 自 己 要 这 些 “ 猴子 ” 的 ， 因 此 ， 你 收 的 愈 多 ， 他 们 给 的 就 愈 多 。 于 是 你 饱 受 堆 积 如 山 、 永 远 处 理不 完 的 问 题 困 扰 ， 甚 至 没 有 时 间 照 顾 自 己 的 “ 猴 子 ” 。 中 国企业一 个 常见的 现象就 是 高层做中 层的 事 ， 中 层做基层的 事 ， 管 理 者 忙得 不 可开交， 而 基层人员却 无事 可做， 于 是 就 开始对企业发展“ 指点江山 ” ， 对管 理 者 工 作 “ 评头论 足” 。 所 以 当 你 忙得 晕头转 向的 时 候 ， 请停下 来 反 思 一 下 ， 你 是 不 是 养 了 一 堆 别 人的 猴 子 ； 当 你 因 为 员工 的 失 误 或 者 不 力 而 气 急 败 坏 的 时 候 ， 请克 制 住 自 己 上 阵 的冲 动 ； 当 你 听 到 下 属 的 抱 怨 和 推 卸 的 时 候 ， 你 要 坚 定 地 表 明 态 度 ， 督 促 其 克 服 困难 完 成 任 务 。 如 果 你 能 让 员工 去 抚 养 他 们 自 己 的 “ 猴 子 ” ， 你 就 能 培 养 起 一 支 能征 善 战 的 队 伍 。 案 例 在 大 多 数 人眼 里 ， 领 导 和 管 理 者 就 是 “ 管 人” ， 更 多 的 是 拥 有 监 督 和 拍 板 的权 利 ， 以 至 于 把 大 量 的 时 间 花 在 管 ...
