下载后可任意编辑来宾接待流程及标准一、 目的 为树立公司良好形象, 扩大公司对外联系和沟通, 本着”热情礼貌、 服务周到、 厉行节约、 对口接待, 严格标准, 统一管理”的原则
二、 适用范围 本标准适用于公司各部门因业务发生的各种接待工作
三、 管理 行政部为公司接待工作的归口管理部门, 负责协调相关部门接待工作的安排和管理, 拟定重要来宾的接待计划, 协调相关部门落实接待任务, 提供后勤保障; 公司各部门在接到重要来访预约后, 首先填写《接待申请单》报领导审批, 行政部备案, 并协助拟定接待计划, 需公司领导出面、 行政部协调的重要接待, 应提前 2 天告知行政部
四、 计划与准备 1、 在接到公司领导通知或相关部门来访预约时, 应了解来宾基本情况: 来宾职务、 来访具体时间、 人数、 本地逗留日期、 目的和要求等
在这基础上拟定接待计划, 排出日程安排表, 酌情安排接待标准
2、 行政部根据来宾情况按计划通知公司相关部门, 通知参加会晤的领导、 陪同人员、 落实会晤时间及场所
3、 行政部根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店, 酌情安排酒水、 香烟、 用餐标准; 提前按接待标准预约好来宾下榻酒店, 酌情在房间内准备相关资料、 水果、 香烟等
4、 如有需要行政部根据情况配合安排来宾游览、 购物、 娱乐等其它项目
5、 因特别会议需要, 行政部负责准备安排会场花卉、 水果、 下载后可任意编辑烟茶、 音响设备、 投影设备、 领导席签、 横幅、 电子屏、 制作欢迎牌、 指示牌、 安排礼仪人员, 安排摄影摄像等
6、 根据接待要求, 行政部安排接待所需车辆, 保证车辆清洁, 安全性能良好, 司机车辆听从行政部和主接待人员协调安排, 统一调度
7、 行政部根据情况提前购买车票及机票
五、 接待标准( 参考) 一级接待标准: 陪同人员: 董事长、 总经
