个人收集整理仅供参考学习实战为做事，细节为做势董金鹤实战是经验，做事是程序。细节是用心做好做成某件事的基础，是一种积累，做势是点对面的成功推广过程，品牌宣传的有力手段，是一种蓄势待发的力量，是一种有度的声势，更是一种谋略。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”失败在于易，结果在于细，细就是到位就是做事做在点子上，做出让大家意想不到的势头。点子是方法也是小处入手能把事情做漂亮的一种智慧。说到漂亮的点子其实就是把事情的细节做出势头来，让认知和认可的人群更为广泛。在做销售工作这么多年里，我曾经一度思考那些成功的老板和能力较强的人，他们是怎么和客户把关系处理得那么好，能让订单总是垂青于他们。我一直找机会学习和观察，发现他们与客户打交道时并没有夸夸其谈，我注意到了他们喜做小事的习惯，他们能把小事做得很认真很出色，让客户感到他的真诚和执着，让身边的人认可他这个人和他做的工作。凡是这些成功者或者能力较强的人，他们都有以下几个方面的特质：雷厉风行、一丝不苟、从不看轻任何细微的工作。每个人每天都在做事，但结果却是天壤之别，大家一直谈比、学、赶、超的学习心态，但市场的基数大，可能你的个人收集整理仅供参考学习产出比高，其实做事细节好不好才应该是比、学、赶、超的真正意义所在。 同时做细节又要有一种抬头看天，低头赶路，跳出圈子看环境的一种冷静孤寂的心态。因为面对市场每个细节都可能有很多变数，是需要一线业务人员独自面对和承受的，这就要看我们谁更会把握细节，拿出切实可行的点子，最终能把势头造出来，那也就自然会取得好的结果。如果我们是在运作一种渠道销售或者快消品的销售，我们可能面对的是程序化的运作流程，那样的工作可能需要实战加上多年的经验积累，针对面上的消费群体做一些造势的工作。相比较而言，我们现在面临的直销模式更需要在一点对多点上有针对性的造势。在 2010 年我运作的一个项目上，竞争对手云集，手段运用层出不穷，无奈之时，我们没有选择天天去烦劳客户、天天去给客户诉苦、天天去给客户讲其他企业的好坏。我们选择用最简单的方法去处理我们认为最复杂的问题，“服务上的最大差异” 。我们目标是用几天的时间把客户单位全厂区基层服务全做一遍，如果效果不好再做一遍，直至项目结束。细节上我们制定了严密的计划，在每天服务过程中我们抓住客户单位主要领导每天在厂区内的主要行走路线，我们制造“巧遇” ，遇到领...
