-有效的团队沟通

下载后可任意编辑[团队如何形成一个有效的沟通] 有效的团队沟通 哈佛商业评论——《解密梦之队》作者阿历克斯·彭特兰指出：团队效能的关键不在于沟通的内容，而在于沟通的方式，也有讨论表明，个人才华和思维能力对团队的贡献远远没有预期的那么大，沟通模式是预测团队能否成功最重要的指标，其作用甚至超过了其他因素的总和。那么沟通是否真的那么重要的？ 没有任何一个职业经理人会否认沟通在职场工作中的重要性。但是在实际应用中，人们往往只注重结果而忽略了这一点，转而更倾向于注重组织能力和相关的职能缺陷。在我的工作中，我就很明确的知道我所在的是一个好的团队还是一个坏的团队。举个例子：成员之间常常在一起开会、头脑风暴或者一起吃饭，这无疑是一个基于良好沟通建立起来的优秀团队。可以说没有第 1 页 共 4 页下载后可任意编辑好的沟通就不会有好的团队。 沟通的方式有很多，但我认为最有效的还是面对面的沟通。短信或者邮件只是一个单方面的信息发送，不管是在客服和顾客之间或者团队成员之间，这样单方面的沟通方式并不能高质量的完成工作。在现如今这样一个快节奏的社会体系中，我们为了更快的速度反而牺牲了好的质量，相对于 5 分钟面对面的沟通，员工往往更同意用 30 秒的时间来发一封邮件来处理这个问题。面对面的沟通从某一方面来说是一个讨论甚至是辩论的过程，在实际工作中，培育员工的参加意识也是帮助管理者更好的了解团员的想法，包括怎么帮助他们更好的成长？如何增加他们独立工作的自信？等等。 我们中国文化中一个特别的现象：就是人们往往不同意与上司分享自己的见解和看法。作为一个人力资源从业者，如何才能激发员工的沟通意识呢？ 第 2 页 共 4 页下载后可任意编辑 首先，筛选最健谈的团队成员：由于性格的原因，随着彼此的了解加深，组员慢慢也会同意与上司分享他们想法，有的甚至是一些负面的问题，像是受挫，误解甚至反驳上司的观点，为此，管理者虽然不能保证使每一个人都满意，但至少表明了自己的态度：即他对这些即便是负面的意见也秉持一个开放的态度。 然后，建立信任基础：不管组内沟通，还是上下级之间的沟通，信任都是建立这一切的基础。举个例子，员工有时候会说“这个项目不会成功”“我们真的很不喜爱这个提案”等等，通过这些“小提示”，管理者可以从中了解到团队中存在的某些问题，通过解决这些问题，管理者与团队之间就逐步建立起了信任的基础，组员们也会了解到说出...