简答 1：1. 简述学习管理心理学的意义。答：（ 1）有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念；（2）有助于物质奖励与精神奖励的统一；（3）有理于提高劳动生产率；（4）有助于加强政治思想教育工作。2. 简述态度的特性。答：对象性、社会性、个体性、内隐性、稳定性、系统性。3. 简述非正式群体的特征。答：（ 1）规模小，并且一般不带政治色彩；（2）群体以某种共同利益、观点和爱好为基础，以感情为纽带；群体内部压力大，成员的从众行为明显；（3）群体内推选最有威信的人当首领，群体有较强的力和行为的一致性。（4）群体内有一套见效快和不成文的惩罚制度和手段，并且有较强的自卫性和排外性。（5）群体的成员之间有一条比较灵敏的信息传递渠道。4. 人际关系的发生、发展，有其自身客观存在的规律，简述其中主要的规律。答：（ 1）吸引接近规律；（2）超同离异规律；（3）互需互酬规律；（4）交往深化规律；（5）交互中和规律。5. 道格式发展分为哪六个阶段。答：（ 1）实验研讨阶段；（2）小组建设和开发；（3）小组间关系的建设和开发；（4）制订理想的战略模式；（5）模式的贯彻；（6）系统评价。6. 简述 X 理论的基本观点。答：（ 1）多数人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作；（2）多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿受别人的指导；（3）多数人的个人目标都是与组织的目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的办法，才能迫使他们为达到组织的目标而工作；（ 4）多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作。（5）人大致可以分为两类，多数人都是符合于上述设想的人，另一类是能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人，这些人应负起管理的责任。7. 简述常见的归因偏差。答：（ 1）观察者与行为者的归因偏差；（2）涉及个人利益的归因偏差；（3）对自然现象作拟人化归因的偏差。8. 概述起来说，一般认为小型群体应具备哪些特点。答：（ 1）人数不多；（2）群体成员之间有直接的个人交往和接触；（3）群体的成员，由共同的活动结合在一起；（4）群体的成员之间能产生感情上的相互关系；（5）他们的行为受群体中形成的规范调节。9. 简述参照测量法的具体步骤。答：（ 1）研究者要求群体成员进行相互评价；（2）为每个成员准备一个大信封，将其他人员对他所作的全部评价集中大信封内；（ 3）让各成员知道别人是如何评价的，但不允许个人看到信封中的全部...
