下载后可任意编辑五分钟心理学：我病了，我得了“电话恐惧症”！ 节日恐惧症 心理学 1 随着移动网络产业的日益发达，手机成了每个人的生活必需品，我们日常的工作、生活都离不开它。不过大家有没有发现，虽然我们整天手机不离身，电话却打得越来越少，有些人甚至患上了“电话恐惧症”了。 维基百科对电话恐惧的定义是： 不同意或害怕接电话和打电话，它本身并不是一种真的心理疾病，而是社交恐惧和社交焦虑的一种表现。 有电话恐惧症的人几乎不主动给别人打电话，看到陌生来电下意识选择不接；手机常年勿扰，听到手机铃声会忐忑不安；不得不打电话时需要做很久的心理建设和准备，电话过程中也是极度紧张，不时语塞...... 第 1 页 共 5 页下载后可任意编辑 在美国一项针对年轻人的社交调查中，发现这样的现象不在少数。 受访者中，有 35.6%的人患有重度电话恐惧症，他们听到手机铃声就会紧张不安，而没有电话恐惧症的人仅为 8.2%。不知道从什么时候开始，我们觉得“打电话”成了一种负担。 2 沟通的方式有很多，为什么偏偏是电话让我们产生了不适呢？ 因为相比短信、邮件等线上聊天工具，电话的即时性更强。 首先，电话要求你全神贯注，不能分心。 假如在打电话的时候走神了，或者在处理别的事情，很容易就会被对方察觉，留下“不礼貌”的印象。 同时，你也希望电话对方的那个人是在仔细听你说话的。 第 2 页 共 5 页下载后可任意编辑 第二，电话要求你有良好的沟通能力和快速反应能力。 每一次通话，都不像是线下有足够的时间可以去斟酌和思考，来“优化”自己的答案。 所以特别需要大脑快速运转，才能在各路招数下随机应变。 第三，电话具有无可挽回性。 使用社交媒体时，我们可以再三思索后再给出回应，甚至可以在发送后“撤回”，而电话则没提供这样的容错空间。 “我认为这件事情应该这样处理”，当你在电话里跟领导利索地说完，放下电话的五分钟里，一定会经历一个自我审问的过程——“我刚才说得对吗？没有说错话吧？哎，我应该这样说的......”这样的情况想必不少人都经历过。 第四，面对沉默尴尬的能力。 电话中因思维短路或话题理解偏差造成的沉默，就是说我第 3 页 共 5 页下载后可任意编辑们常常不知道要怎么接对方的话以及要聊什么，造成很多人害怕电话沟通。毕竟，结束一段电话不像结束一次微信聊天那样，一个表情就够了。 3 心理学家认为，电话恐惧症也是社交焦虑的一种体现。 美国独...
