当前信访工作难点问题思考调研报告 交口县信访局 梁文辉 随 着 我 国 各 项 改 革 的 逐 渐 深 化 和 社 会 利 益 关 系 的 逐步 调 整 ， 各 类 复 杂 的 社 会 矛 盾 日 益 显 现 ， 信 访 工 作 面 临 前所 未 有 的 严 峻 挑 战 ， 遇 到 许 多 纷 繁 复 杂 的 棘 手 问 题 ， 有 些难 点 问 题 已 经 严 重 阻 碍 了 信 访 工 作 的 进 一 步 开 展 。 如 何 按照 “三个代表”的 要求， 认真做好新时期、新任务下的 信访 工 作 ， 指导解决经 济建设和 社 会 生活中出现 的 新矛 盾 、新问 题 ， 是我 们每一 个信 访 工 作 者应该研究探讨的 课题 。 问题一：个别领导干部对信 访 工 作 认识不到 位。 一 是认为抓信 访 太牵扯精 力 ， 影 响 抓经 济建设这 个中心 ， 把 信访 工 作 与 经 济发 展 对立 起 来 。 二 是认为上 访 群 众 多 是“刁民 ”， 对他 们采 取 哄 、拦 、卡 、压 的 办 法 ， 把 政 府 机 关 与 人民 群 众 对立 起 来 。 三是认为信 访 工 作 是信 访 部门 的 事 ， 由信 访 部门 处 理 就 行 了 ， 把 自 己 与 群 众 割 裂 开 来 。 四 是认为信 访 部门 是“救 火 队 ”、“挡 箭 牌 ”, 有 事 时想 到 ， 无 事 时忘 掉 ， 平 时看 不到 。 问题二：地 区 性 的 政 策 因 素 增 加 了 信 访 工 作 的 难 度 。一 是个别政 策 的 制 订 远 离 实 际 、脱 离 群 众 、违 背 民 意 ， 在一 定 程 度 上 损 害 了 群 众 的 合 法 权 益 ， 造 成 了 群 众 对政 府 的不满 ， 给 当 地 的 政 府 工 作 增 加 了 难 度 。 二 是对新政 策 出台后 可 能 出 现 的 情 况 预 见 不 够 、 准 备 不 足 ， 造 成 各 级 政 府 工作 被 动 、 威 信 降 低 、 形 象 受 损 。 三 是 政 出 多 门 、 口 径 不 一 、相 互 矛 盾 ， 造 成 操 作 困 难 ， 群 众 不 满 。 四 是 执 行 政 策 不 及时 、 不 到 位 ， 损 害 了 部 分 群 众 的 切 身 利 益 。 问题三：群 众 思 想 观...
