下载后可任意编辑保安员服务基本礼仪保安是指保卫治安,防止在生产过程中发生人身事故,那么你们都知道保安员要注意什么样的服务礼仪吗?下面是为大家准备的保安员服务礼仪 ,希望可以帮助大家! 保安员服务礼仪 1.按规定着装,并佩带工作证; 2.必须站立的人员应有正确的站立姿势(立正或跨立),坐岗人员必须坐姿端正,不东倒西歪,不前倾后靠; 3.执勤时不能披衣,挽袖,卷裤腿,不能穿制服以外的服装; 4.不留长发,胡须,长指甲,不能戴手链或其他饰物(可戴婚戒); 5.精神饱满,姿态良好,不准看书报,吃零食,抽烟,唱歌,吹哨,听音乐等与工作无关的事; 6.在岗位值班时接听手机不能超过一分钟,如有急事需要长时第 1 页 共 10 页下载后可任意编辑间通话的,可以叫领班安排人员顶岗,待顶岗人员到岗后方可到监控室或办公室打电话; 7.待人礼貌,说话和气,微笑服务,杜绝吵架、打架事件发生; 8.当业主车辆进入车库时,值班员能主动起立敬礼并用手势指引进入车场,当陌生车辆进入车库时,值班员应先示意停车,然后敬礼询问:"您好,请问您到哪个单位?"待确定以后,发临时卡给车主并告知不能占用已购(租)车位,同时告知车主收费情况。当带有货物的车辆出入小区时,应敬礼检查并询问清楚,必要时要求物主到管理处开具"物品放行条"; 9.对装修人员的管理,必须出示《施工出入证》或办理临时出入证后才能进入小区,同时告诫装修人员要遵守"小区管理规定"并随时接受保安或管理员的检查; 10.对来访人员的管理:值班员应主动上前第 2 页 共 10 页下载后可任意编辑说:"××先生(小姐)您好!请问有什么可以帮到您?" 假如找人的必须要问清楚到访的单位号,同时,待监控中心联系确认后,要求来访人员出示有效证件登记后方可进入小区; 11.对车库内乱停乱放现象要及时制止,疏导,规劝,防止占车位现象; 12.对通过本岗位区域内业主/住户要主动问好。 保安员着装标准化: 着装洁净,是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员的仪容卫生,要求做到: 1、服装要洁净。穿着要合体,衣领、袖口要保持洁净;不要将袖口和裤腿卷起来,衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀,保安制服和便服不得混穿。 2、上岗执勤着装要法律规范。执勤时必须按规定着保安制服,佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸花;要扣好领扣第 3 页 共 10 页下载后可任意编辑和领钩;如穿开领制服,必须内穿衬衣,打好领带。着制服时,不得戴耳...