1 / 206 北京道自然酒店治理有限公司治理制度序号 ： EO-P/P-05-001 部门 ： 娱 乐 部签发：娱乐部经理起草日期：某年4 月 21 日生效日期：某年4 月 28 日批准：主题： 桑拿部经理岗位职责目的：为了进一步加强内部文件的统一治理和归类。内容：一、严格执行国家、地点政府的有关法规和制度，负责本部门各项工作的正常运行；二、制定部门各阶级的工作打算，建立健全下属各部门的规章猪制度，并督促下属职员严格遵守；三、熟悉本部门的各项服务及各项设施、设备的使用与治理；四、注意本行业的进展动态，注重行业的市场调研，努力开拓新型服务及治理模式；五、监督营业指标的完成；六、做好本部门的环境美化及卫生工作；七、带头执行各项规章制度，处理好客人的投诉；八、督促下属做好本部门的环境美化及卫生工作；九、监督下属做好安全防火工作；十、定期召开部门例会，听取汇报、研究市场变化情况，做好各项任务的落实工作。2 / 206 本程序与政策取代原程序修改日期：某年4 月 28 日北京道自然酒店治理有限公司治理制度序号 ： EO-P/P-05-001 部门 ： 娱 乐 部签发：娱乐部经理起草日期：某年4 月 21 日生效日期：某年4 月 28 日批准：3 / 206 主题： 桑拿部迎送员岗位职责目的：为了进一步加强内部文件的统一治理和归类。内容：桑拿部迎送员岗位职责一、迎送员应主动、热情、礼貌招呼或欢送客人。当客人光临时主动上前迎接，用温柔的语言同客人打招呼；二、迎送员应掌握和应用好接待用语，如：“先生，您好，欢迎光临！先生，请问几位！”等；三、热情有礼地请客人入大堂，然后返回原岗位；四、迎送员在接待中如遇到问题应付不了时，应向当值经理反映，并协助经理处理；五、客人离开时，应主动上前送客，并讲：“多谢光临，欢迎下次再来！”等语言；六、协助经理搞好公共关系等工作；七、迎送员必须认真、耐心地接待好每一位客人。以免有损公司声誉。本程序与政策取代原程序修改日期：某年4 月 28 日北京道自然酒店治理有限公司治理制度序号 ： EO-P/P-05-001 部门 ： 娱 乐 部签发：娱乐部经理4 / 206 起草日期：某年4 月 21 日生效日期：某年4 月 28 日批准：主题： 泳池更衣室服务员岗位职责目的：为了进一步加强内部文件的统一治理和归类。内容：一、具有较好的外语对话能力，文明、礼貌、热情地接待每一位来游泳的客人；二、责任心强，处事灵活，善于与救生员协调工作；三、认...
