江苏经贸职业技术学院毕业设计(论文)系(院)工商管理学院专业班级人力资源管理学号1323050152学生姓名王康帅指导教师职称指导教师职称2016年05月10日1题目：杭州市恩慈长者照护服务中心员工培训现状与对策分析杭州市恩慈长者照护服务中心员工培训现状与对策分析摘要：在激烈的市场竞争环境下，一个企业要想有长足的发展，就必须有人才、技术、信息、资源作支撑，其中人才素质高低对企业的发展发挥着不可估量的作用。在面临全球化、高质量、高效率的挑战中，培训显得更为重要。培训使企业价值观、企业宗旨、企业精神、企业制度得以广泛传播和执行；使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。本文以恩慈长者照护服务中心为例，依据企业员工的培训理论，对恩慈员工培训现状进行分析，得出恩慈服务中心当前阶段培训优劣势的分析结果，并根据这个结果，提出相应的对策分析。从而提高恩慈员工的服务水平，增强恩慈在市场的竞争力，从而获得更好的业绩。关键词：员工培训；现状与对策HangzhougoodnessofelderlycareServicecenterstafftraining2presentsituationandthecountermeasureanalysisAbstract:inthefiercemarketcompetitionenvironment,anenterprisewanttohaveagreatdevelopment,itmusthavethetalent,technology,informationandresourcesforsupport,thetalentqualityhighandlowfortheenterprisedevelopmentplaysaninestimablerole.Inthefaceofthechallengeofglobalization,highquality,highefficiency,thetrainingismoreimportant.Trainingmakestheenterprisevalues,corporatepurposes,thespiritofenterprise,theenterprisemaybewidelyspreadandexecution;Maketheemployees'knowledge,skillsandattitudeobviousincreaseandimprove,thusimprovetheefficiencyoftheenterprise,gainacompetitiveadvantage.Basedongoodnessofelderlycareservicecenterasanexample,basedonthetheoryofenterprisestafftraining,forgoodness,analyzingthepresentsituationandproblemsofemployeetrainingobtainedkindnessservicecentertrainingresultsoftheanalysisoftheadvantagesanddisadvantagesinthecurrentstage,andaccordingtotheresults,putforwardthecorrespondingcountermeasureanalysis.Soastoimprovetheservicelevelofkindnessstaff,enhancethegoodnessinthecompetitivenessofthemarket,inordertogainbetterperformance.Keywords:employeetraining;Presentsituationandthecountermeasures目录引言...................................................................................................................................................................53一、恩慈员工培训的现状....................................................................................................................5（一）缺乏专业的管理人员......................................................................................................5（二）缺乏专业的护理人员......................................................................................................6（三）缺乏专业化运作.................................................................................................................6二、恩慈员工培训问题分析.........................................6（一）虽然意识到培训的必要性，但重视程度不高，执行情况较差.............6（二）培训后没有进行有效的培训效果评估.................................................................6（三）员工培训方面的成本偏低............................................................................................7（四）培训方法单一，培训效果的评价没有绩效考核和薪酬调整相联系..7三、恩慈员工培训问题解决对策....................................................................................................7（一）理论结合实际，...
