下载后可任意编辑知名物业内部安全员管理办法 知名物业平安员内部管理方法 1、职责权限 责任部门/岗位工作内容 部门负责人负责平安员内部管理的全面监控和指导 平安主管/主办负责平安员内部管理的检查、考核 平安班长负责本班组日常内部管理的监督和落实 2、办法和过程控制 2、1 平安员基本的素养要求 (1)身体素养要求:身体素养良好,无缺陷,能达到初级平安员军事素养要求(初级平安员标准参见人力资源部平安员考核标准)
(2)思想素养要求:认同公司理念,爱岗敬业并具有良好的职业道德修养
(3)业务素养要求:符合公司平安员的标准并认识把握平安管理专业学问
(4)平安员礼仪 A 服饰仪表:一律根据公司内务管理规定执行,佩带本岗位规定征服及相关饰物、警用器材,不行擅自转变征服的穿着形式,私自增减饰物等,并保持洁净、平整,无显然污迹、破损
B 步行巡逻姿势:巡逻行步时应仰头挺胸,正视前方,以眼睛余巡察四面
手不能插入口袋,碰到业主,要面带微笑,点头致意
C 自行车、摩托车巡逻岗礼仪:上下自行车、摩托车均应跨右腿从下载后可任意编辑后上下,巡逻时应仰头挺胸,中速行驶,碰到公司或管理处领导伴随参观或遇顾客咨询需要解答时,应下车停稳车辆,立正、敬礼,然后进行交谈
D 车场岗服务礼仪:车辆进出停车场,立正向驾驶人员敬礼开、收票据,抬起路障,做直行手势暗示车辆通行,要求动作快速,避开车辆在岗位处停滞过久
对能提前确认放行的车辆,以能保证车辆不需停止重新起步为佳
E 敬礼:当值期间,碰到公司领导巡查、顾客咨询、当值人员换岗或顾客交涉时,须立正敬礼;大堂岗须点头暗示行注目礼或 30 度左右鞠躬礼
F 职业操守:高度的责任感、准时报告各类违法、违章事项、以礼待人,乐于助人、守时、听从上级布置,工作井井有条,做事牢靠,不接受贿赂,工作时间不处理私人事物
2、2 装备管理及使用 平安岗位所用器具
