XXXXXXXXXXXX 有限公司系统名称:ISO9001主题:质量手册文件编号：QM-QM-01PAGE1OF31REV A/0质量手册制订审核核准///编写日期：2015 年 10 月 10 日实施日期：2015 年 10 月 10 日※※本文件之著作权及营运秘密属于公司,非经准许不得翻印※※XXXXXXXXXXXX 有限公司系统名称:ISO9001主题:质量手册******修订履历 ******文件编号：QM-QM-01PAGE2OF31REV A/0版本002015 年 9 月 10 日签名核准修订页次备注首次编写审核2015 年 10 月 10 日承办制订部门行政部日期2015 年 10 月 10 日2015 年 10 月 10 日※※本文件之著作权及营运秘密属于公司,非经准许不得翻印※※XXXXXXXXXXXX 有限公司系统名称:ISO9001主题:质量手册目录文件编号：QM-QM-01PAGE3OF31REV A/01.0 前言1.1 手册说明1.2 质量手册颁布令1.3 公司简介2.0 引用标准3.0 有关术语4.组织的背景 环境4.1 理解组织及其背景环境4.2 理解相关方的需求和期望4.3 确定质量管理体系的范围4.4.质量管理体系及其过程4.4.1 总则4.4.2 过程方法5领导作用5.1 领导作用与承诺5.1.1 总则5.1.2 以顾客为关注焦点5.2 方针5.3 组织的岗位、职责和权限6 策划6.1 应对风险和机遇的应对措施6.2 质量目标及其实施的策划6.3 变更的策划7 支持7.1 资源7.1.1 总则7.1.2 基础设施7.1.3 过程环境7.1.4 监视和测量设备7.1.5 知识7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 形成文件的信息7.5.1 总则7.5.2 创建和更新7.5.3 形成文件的控制8 运行8.1 运行策划和控制※※本文件之著作权及营运秘密属于公司,非经准许不得翻印※※XXXXXXXXXXXX 有限公司系统名称:ISO9001主题:质量手册文件编号：QM-QM-01PAGE4OF31REV A/08.2 产品和服务要求的确定8.2.1 顾客沟通8.2.2 与产品和服务有关要求的确定8.2.3 与产品和服务有关的要求评审8.2.4 产品和服务要求的更新8.3 产品与服务的设计和开发8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制8.4.1 总则8.4.2 控制类型和程度8.4.3 外部供方的文件信息8.5 产品和服务的提供8.6 产品和服务的放行8.7 不合格输出的控制9 绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1 总则9.1.2 顾客满意9.1.3 数据分析与评价9.2 内部审核9.3 管理评审10 改进10.1 总则10.2 不符合与纠正措施10.3 持续改进附件 1 程序文件清单附件 2 质量方针和目标附件 3 组织及质量管理体系结构图附件 4 各主要岗位的职责和权限附件 5...
