XX 年在全市农行“金钥匙春天行动”启动会议上的讲话同志们：12 月 29 日省分行在 BB 启动了 AA 分行 XX 年“大行德广伴您成长金钥匙春天行动”零售业务综合营销活动。 12 月31 日市分行党委及时召开党委扩大会议对“春天行动”进行了专题研究，提出了我行贯彻落实方案。元月 1 日已在《陇南报》上刊登了宣传广告，标志着我行“春天行动”从元月1 日起全面启动。今天召开全辖支行长会就是对活动进行认真扎实安排部署，希望全行上下积极行动起来，以高度的责任感、使命感和饱满的热情，全力以赴抓好“春天行动”各项工作。受王行长委托，我代表市分行党委，就如何开展好XX 年“春天行动”，进一步推动我行零售业务健康快速发展讲几点意见：一、客观对待 XX 年全行个人业务综合营销成绩，认真分析我行个人业务发展中存在的问题XX 年，在经济环境复杂、工作任务繁重、同业竞争异常激烈的情况下，全行以资产、负债、中间业务为中心，在零售产品营销上做了大量艰苦而卓有成效的工作。通过组织开展“春天行动”、“激情仲夏”、“爱在今秋”和“燃情 60”等多项个人综合营销竞赛活动，认真落实“一把手”工程，促进了个人存款、贷款、中间业务、银行卡和电子银行等多项业务的长足发展。年末，全行个人存款达到了 416285 万元，较年初增加了 73533 万元；个人贷款余额达到了 54347 万元，较年初增加了 31688 万元，银行卡尤其是信用卡发卡成为 XX年全行个人业务发展中的最大亮点，多人多个集体先后多次受到省分行表彰。成绩要充分肯定，经验要大力推广，对发展中的问题更要全面认识、深刻剖析。对照金融同业和兄弟行，我行个贷业务发展不平衡、银行卡发卡后劲不足、电子银行业务发展滞后、新产品新业务拓展乏力、负债业务增长手段单一、客户结构不优等问题还十分突出。这些问题的存在，从深层次透视出我们自身的观念和手段方面确实还存在不小的差距。突出表现在：一是全行总体上对个人业务的重视程度不够，个人业务的战略地位不突出，优先发展的态度不坚决。二是对待个人业务我们的激励与考核机制欠完善、欠科学，在业务发展中严重“偏科”。三是个人业务管理组织体系不健全，管理与创新能力不足。四是营销平台建设跟不上，网点转型进展缓慢，营销能力偏低。五是客户结构不合理，低端客户占比很高，一线员工疲于应付低效业务，个人业务高端客户维护和营销严重滞后，经营效率不高。这些问题和差距，全行一定要引起重视，一定...
