卓顶精文快递业务员(初级)快件处理理论知识模拟试题一、单项选择题(第 1 题～第 50 题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题 1 分，满分 50 分。)1．职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（C）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。A、良好态度 B、严明纪律 C、诚实守信 D、高尚荣誉2．快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的(D)等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务。A、信件 B、包裹 C、文件 D、文件和包裹3．快件流程主要分为(B)四个环节。A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收4．快件收派服务依赖于快递企业(B)。A、市场营销能力 B、网络运营能力 C、财务核算能力 D、统计集约能力5．快递网络分为实物传递网络和(C)。A、快递运营网络 B、快递计算机网络C、快递信息网络 D、快递统计网络6．下列说法正确的是(B)。A、同城或市内网络一般利用航空运输B、同城或市内网络位于最末端但也相当重要C、同城或市内网络的设置考虑因素较少D、同城或市内网络由若干处理中心组成，是快递服务的核心单位7．保价快件是指从(B)角度对快件进行的分类。A、业务方式 B、赔偿责任 C、付费方式 D、内件性质8．对于快件时限的分类，错误的是(D)。A、无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限B、同城快件时限不超过 24 小时是标准时限要求C、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限D、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求9．以下哪一项属于语言修养(A)。A、用语规范 B、举止文明 C、仪表大方 D、衣着得体10．下面(A)项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定。A、不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材B、对维护国家安全有重大贡献的给予奖励1卓顶精文C、快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权、滥用职权和其他违法行为，都有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告D、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护11．护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是(C)。A、保持体形 B、治疗腰肌劳损 C、预防腰部扭伤 D、便于用力12．风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率一般控制在(C)。A、5%B、1...
