跨文化管理案例

跨文化管理案例篇一：跨文化管理案例】中外合资企业跨文化管理案例分析中外合资企业跨管理案例分析安徽麦当劳有限公司简介麦当劳是全球最大的连锁快餐企业。是由麦当劳兄弟和雷.柯洛克在 50 年代的美国开创的、以出售汉堡为主的连锁经营的快餐店。麦当劳现已拥有超过 31000 家快餐厅?分布在全球 121 个国家和地区。麦当劳已经成为全球餐饮业最有价值的品牌。在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。1990 年 10 月 8 日?中国第一家麦当劳餐厅在深圳开业。随后 1992 年 4 月在北京的王府井开设了当时世界上面积最大的麦当劳餐厅。自此?麦当劳在中国迅速发展?截至到 2008 年 7 月?麦当劳在中国共有 875 家分店。安徽麦当劳有限公司成立于 1999 年 12 月 28 日?现在全省已有 19 家分店?员工近千人?并与 2007 年 7 月 5 日成立了工会组织。公司设立了行政部、开发部、人力资源部、营运部、训练部、市场部、公关部、采购部、财务部、公共事务部等较完善的组织管理机构。明确的经营理念与规范化管理?严格的检查监督制度?完备的培训体系?这些都是公司能稳定发展的基本保证。2008 年各分店的经营状况良好?收入最高的是合肥火车站分店?年营业收入达到 1500 万元?收入最低的年营业收入也达到了 400 万元?全年安徽 19 家分店的营业收入接近 2 亿元?较上年增长了 20%左右。6.2 安徽麦当劳有限公司文化差异表现中国是有着悠久历史的国家。中国数千年间深受儒家思想的影响?信奉仁、义、礼、智、信?强调和谐、家庭、关系、辈分和秩序?并养成了保守、平和、礼貌、安于现状的性格。美国文化从法律的角度倡导和宣扬人人生来平等?但美国文化根基浅?没有沉重的传统文化包袱?他们标新立异?崇尚个人英雄主义?同时由于美国是一个移民国家?因此具有一定的文化融合性。美国文化的核心总的来说是个人主义和理想主义。上述中美文化差异体现在管理态度上的分歧主要有以下几个方面?这也是麦当劳所面临的文化冲突问题。1人力资源管理上的差异①中国企业的人力资源管理模式由于儒家文化对中国长久的熏陶?等级制度在中国根深蒂固?形成了中国企业在管理上的独特风格。在中国的企业里?领导集体以自我为中心?提倡员工从管理自己做起?强调员工的服从。企业权力都集中于核心人物手中?企业 45 展经营与管理?自然会用法律条文作为自己言行举止的依据。它的企业文化是一种追求效率优先的企业文化?倾向于硬管理?在管理中特别注重建立规...