《便利店各岗位培训指导书——拓展部》便利店事业拓展部总监拓展部拓展部拓展专员（主管）便利店拓展部拓展总监岗位培训指导书一、岗位总体学习目标1、了解公司的企业文化，熟悉公司的规章制度和规范；2、熟悉部门各项工作流程和选址分部部长岗位职责；3、熟悉选址调研工作流程，识别关键点；能够组织实施市场调研、项目调研、消费习惯调研、新店竞争环境变化调研工作的内容和方法。4、熟悉并能指导进行问卷分析；5、指导销售预测、投资预测分析；6、指导调研报告写作；7、进行项目谈判。二、学习周期为两个月三、岗位工作学习基本要求（K：knowledge即完成工作所需要的信息或知识；S：skills即完成工作所需要的技术或能力）岗位工作要点必备知识与技能企业文化、公司概况1、了解企业文化和岗位基本工作内容公司规章制度K便利店组织构架和各岗位工作内容便利店拓展岗位职责学习文件和资料《员工手册》9000 文件便利店相关 9000 文件《拓展部总监岗位职责》学习方式学习参考周期一周内一周内一周内一周内相关指导人相关工作负责人或帮带教练相关工作负责人或帮带教练相关工作负责人或帮带教练相关工作负责人或帮带教练验证方式及标准提问提问效果反馈阅读理解阅读理解阅读理解阅读理解提问熟悉选址流程KK3 系统操作规范K3 系统实际操作2、OA 系统使用S项目管理表、调研工作流程审批OA 系统日常工作操作分部工作计划制定3、制定计划S分部 BSC 管理团队绩效管理沟通技巧、激励技巧借款、报销流程操作《便利店拓展部流程文件》《费用开支流程》、《费用开支标准及报销的规定》项目管理表、调研工作流程管理操作办法部门计划公司及部门 BSC绩效管理培训培训教案、实践积累阅读理解岗位实践岗位实践阅读理解岗位实践阅读理解岗位实践岗位实践指导人讲解岗位实践指导人讲解岗位实践指导人讲解岗位实践指导人讲解岗位实践阅读理解岗位实践阅读理解岗位实践一周内一天周内一天内一周内一周内长期长期长期长期长期相关工作负责人或帮带教练相关工作负责人或帮带教练相关工作负责人或帮带教练相关工作负责人或帮带教练相关工作负责人或帮带教练相关工作负责人或帮带教练相关工作负责人或帮带教练相关工作负责人或帮带教练相关工作负责人或帮带教练相关工作负责人或帮带教练相关工作负责人或帮带教练实际操作效果反馈实际操作效果反馈提问4、团队建设、帮助员工成长K／S实际操作效果反馈5、组织实施市场调研K／S城市经济分析存档的调研报告长期便利店...
