21 项素质能力模型 第一章 成就和行动 ............................................................. 2 成就导向 ..................................................................... 2 概念： .................................................................. 2 构面： .................................................................. 3 一般行为： .............................................................. 4 与其他能力的关联 ........................................................ 4 重视次序、品质与精确（CO） ................................................... 5 概念： .................................................................. 5 构面： .................................................................. 5 与其他能力的关联 ........................................................ 5 主动性（INT） ................................................................ 6 概念： .................................................................. 6 构面 .................................................................... 6 一般行为特征： .......................................................... 7 与其他能力的关联 ........................................................ 7 资讯收集（INFO） ............................................................. 7 概念： .................................................................. 7 构面： .................................................................. 7 一般行为特征 ............................................................ 8 与其他相关能力的关联 .................................................... 8 第二章 协助和服务 ............................................................. 8 人际了解（沟通）（IU） ........................................................ 8 概念： .................................................................. 8 构面 .................................................................... 9 一般行为特征： ............................
