3 6 0 度绩效评估 百科名片 360 度绩效评估，又称“360 度绩效反馈”或“全方位评估”，最早由被誉为“美国力量象征”的典范企业英特尔首先提出并加以实施的。 目录[隐藏] 基本原理和产生背景 明显缺点 360 度绩效评估简介 360 度绩效评估的优点 360 度绩效评估范例 360 度绩效评估的操作过程 360 度绩效评估应用须注意的问题 360 评估的误区 基本原理和产生背景 明显缺点 360 度绩效评估简介 360 度绩效评估的优点 360 度绩效评估范例 360 度绩效评估的操作过程 360 度绩效评估应用须注意的问题 360 评估的误区 360 度绩效评估的不足 基本原理和产生背景 360 度绩效考核法又称全方位绩效考核法或多源绩效考核法，是指从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息，以此对被考核者进行全方位、多维度的绩效评估的过程。这些信息的来源包括：来自上级监督者的自上而下的反馈（上级）；来自下属的自下而上的反馈（下属）；来自平级同事的反馈（同事）；来自企业内部的支持部门和供应部门的反馈（支持者）；来自公司内部和外部的客户的反馈（服务对象）；以及来自本人的反馈。这种绩效考核过程与传统的绩效考核和评价方法最大的不同是它不仅仅把上级的评价作为员工绩效信息的唯一来源，而是将在组织内部和外部与员工有关的多方主体作为提供反馈的信息来源。 明显缺点 任何绩效考核方法的出现皆源于现实问题的需要，在 360 度考核方式出现以前，企业采用的主要考核方式是单源考察，即上级对下级单向的考察和评价。这种单向考察的方式虽然简单易操作但也有其明显的缺点： 1．如会因为上司的个人好恶影响对下属工作的判断而有失公平； 2 ．指标考核无法对职能部门（业绩难量化）进行有效评价； 3 ．不利于员工长期能力发展和价值观念的塑造。 与这种传统的单向考评方式相比，3 6 0 度绩效考核反馈方法从多个角度来反映员工的工作，使结果更加全面、客观和可靠，特别是对反馈过程的重视，是对每个人的考评结果运用到照“镜子”的作用和效果，并且提供了相互交流和学习的机会。3 6 0 度考核方式：一、强调从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息，来自上级监督者的自上而下的反馈，来自下属的自下而上的反馈，来自平级同事的反馈，来自企业内部的支持部门和供应部门的反馈，来自公司内部和外部的客户的反馈，以及来自本人的反馈。二、强调服务对象的评价权...
