什么是360 度绩效评估 360 度绩效评估，又称“360 度绩效反馈”或“全方位评估”，最早由被誉为“美国力量象征”的典范企业英特尔首先提出并加以实施的。 360 度绩效评估简介 360 度绩效评估是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效：沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力……通过这种理想的绩效评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求，使以后的 职业发展更为顺畅。 自我评价 自我评价是指：让经理人针对自己在工作期间的绩效表现，或根据绩效表现评估其能力和并据此设定未来的目标。当员工对自己做评估时，通常会降低自我防卫意识，从而了解自己的不足，进 而愿 意加强 、补 充 自己尚 待 开 发或不足之 处。 一 般 来说 ，员工自我评估的结 果 通常会与上级 主 管 的评价有 出入 。与上级 主管 或同事的评价相 比 较 ，员工常会给 予 自己较 高 的分 数 。因 此，使用 自我评估时应 该 特别 小 心 。而上级 在要 求部属自我评估时，应 知道其评估和员工的自我评价可能会有 差 异 ，而且 可能形 成 双 方立 场 的僵 化 ，这也是使用 自评时应 特别 注 意的事项 。 同事的评价 同事的评价，是指由同事互 评绩效的方式 ，来达 到 绩效评估的目的。对一 些工作而言 ，有 时上级 与下 属相 处的时间与沟通机 会，反而没 有 下 属彼 此之 间多。在这种上级 与下 属接触 的时间不多，彼 此之 间的沟通也非 常少 的情 况 下 ，上级 要对部属做绩效评估也就 非 常困 难 。但 相 反地，下 属彼 此间工作在一 起 的时间很 长，所 以他 们 相 互 间的了解反而会比 上级 与部属更多。此时，他 们 之 间的互 评，反而能比 较 客观 。而且 ，部属之 间的互 评，可以让彼 此知道自己在人际沟通这方面 的能力。 例 如 北 京 某 外 企的绩效评估方式 中 ，就 列 有 同级 评价一 项 。据该 公 司的人力资 源 部经理表示 ，这种考 评方式 在评估准 确 度上，并不会比 上级 主 管 的考 评效果差 。而且 同级 评价的方式 还 可以补 足上司对下 属评估的缺 陷 。而评估的结 果 ，亦可让下属了解在同事眼中，自己在团队合作、人际关系上的...
