11Ps营销理论 11Ps营销理论指什么 1986 年6 月，美国著名市场营销学家菲利浦·科特勒教授又提出了11P 营销理念，即在大营销6P 之外加上调研、区隔、优先、定位和人，并将产品、定价、渠道、促销称为战术 4P，将探查、分割、优先、定位称为战略 4P
该理论认为，企业在战术 4P 和“战略 4P”的支撑下，运用“权力”和“公共关系”这 2P，可以排除通往目标市场的各种障碍
11Ps营销理论的内容 11P 分别是： 1
产品(Product)质量、功能、款式、品牌、包装； 2
价格(Price)合适的定价，在产品不同的生命周期内制订相应的价格； 3
促销(Promotion)尤其是好的广告； 4
分销(Place)建立合适的消售渠道； 5
政府权力(Power)依靠两个国家政府之间的谈判，打开别外一个国家市场的大门，依靠政府人脉，打通各方面的关系，在中国所谓的官商即是暗含此理； 6
公共关系(PublicRelations)利用新闻宣传媒体的力量，树立对企业有利的形象报道，消除或减缓对企业不利的形象报道； 7
调研(Probe)即探索，就是市场调研，通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何，有什么更具体的要求； 8
区隔(Partition)即市场细分的过程
按影响消费者需求的因素进行分割； 9
优先(Priorition)即选出我的目标市场； 10
定位(Position)即为自己生产的产品赋予一定的特色，在消费者心目中形成一定的印象
或者说就是确立产品竟争优势的过程； 11
员工(People)“只有发现需求，才能满足需求”，这个过程要靠员工实现
因此，企业就想方设法调动员工的积极性
这里的 people 不单单指员工，也指顾客
顾客也是企业营销过程的一部分，比如网上银行，客户参与性就很强
“11P”包括大市场营销组合即6P 组合（产品、价格、促销、分销、政府
