沟 通 的 三要素 我 们 太 习 惯 向 别 人 伪 装 自 己 ,以 致 最 后 我 们 向 自 己 伪 装 自 己
——［ 法 ］ 拉 罗 什 富 科 和 蔼 可 亲 的 态 度 是 永 远 的 介 绍 信
——［ 英 ］ 培 根 在 实 际 沟 通 中 ， 彼 此 认 同 即 是 一 种 可 以 直 达 心 灵 的 技 巧 ， 同 时 又是 沟 通 的 动 机 之 一
沟 通 的 三 要 素 如 下 ： （ １ ） 沟 通 的 基 本 问 题 ——心 态 （ Mindset）
（ ２ ） 沟 通 的 基 本 原 理 ——关 心 （ Concern）
（ ３ ） 沟 通 的 基 本 要 求 ——主 动 （ Initiative）
◇沟 通 的 基 本 问 题 ——心 态 （ Mindset） 很 多 人 都 以 为 ， 沟 通 是 一 种 讲 话 的 技 巧 ， 其 实 这 样 说 是 不 对 的
一 个 人 的 心 态 不 对 ， 他 的 嘴 就 是 像 弹 簧 一 样 也 没 有 用 ， 所 以 沟 通 的 基本 问 题 其 实 是 心 态 的 问 题
怎 么 来 理 解 心 态 呢
可 以 这 么 说 ， 心 态 有 三 个 问 题 ： 问 题 1： 自 私 ——关 心 只 在 五 伦 以 内 心 态 的 第 一 个 问 题 就 是 自 私
有 一 天 你 在 城 市 里 迷 路 了 ， 将 地 图摊 开 ， 一 直 站 在 那 里 看 ， 可 能 不 会 有 人 过 来 问 你 是 不 是 迷 路 了 ， 需 要帮 忙 吗
但 我 有 个 朋 友 的 儿 子 在 新 西 兰 ， 有 一 次 在 奥 克 兰 那 个 地 方 ，打 开 一 张 地 图 ， 还 没 有 一 分 钟 ， 就 来 了 两 个 新 西 兰 的 女 人
