以客户为中心读后感 企业每位干部职工要当好一名真正的贡献者,就必须时刻反思我们的日常工作能否给客户带来价值。下面给大家分享以客户为中心的读后感，欢迎借鉴！ 以客户为中心读后感 1 华为公司无论是在中国还是在国际上都享有盛名。短短的十几年里，它从一个名不见经传的小企业一跃成为了世界 500 强，并且还有着丝毫不亚于之前的前进势头。华为可以有今天的成就可以说与它的一点理念是分不开的，那就是客户。当然，这看上去像是一句废话，但是这里所说的客户不是单单指一个名词，而是华为公司把客户所放的位置。这也极大程度上的决定了它今天的发展。 《以客户为中心》是华为公司的首席管理科学家黄卫伟先生编写的。全篇共分为三个部分。第一部分讲的是以客户为中心； 第二 章 为华为的价值主 张 ； 第三章 ，质 量 是华为的生命 。这三篇每一篇为一个独 立 的个体 ，但是三者之间 又 互有关 联 ，全书 分三个部分为我们讲述 了华为公司成功 的秘诀 ，在我们感叹 化 为公司的高 瞻 远 瞩 的同 时，也在书 中学到了许 多 发展一个企业的哲 理，读过 之后受 用 终 生。但是全书中最 让 我有感悟 的还是第一篇： 以客户为中心。这一篇在我看来是全书 的最 精 华之处 ，身 为一名财 务 工作人 员 ，我对 于这一部分所提 到 的内 容 深 有感触 。 客户对 于一个公司的重 要性 不言 而喻 ，他 们就相 当于我们的衣 食 父 母 ，是客户为我们创 造 了收 入 ，所以，把顾 客当成 上 帝 这 个 理 论 是 一 点 都 没 有 夸 张 的 。 华 为 公 司 就 是 把 顾 客当 成 上 帝 的 企 业 。 根 据 数 据 显 示 ， 华 为 品 牌 的 商 品 的 用 户 满意 度 高 达 百 分 之 八 十 五 。 想 想 看 ， 一 个 赢 得 了 顾 客 信 任 的 品牌 ， 岂 有 不 成 功 之 理 。 随 着 我 们 人 民 的 生 活 条 件 的 不 断 提 升 ，客 户 在 消 费 的 时 候 对 服 务 质 量 的 要 求 也 越 来 越 高 ， 客 户 在 消费 的 时 候 往 往 更 加 倾 向 于 享 受 一 个 更 加 良 好 的 服 务 环 境 ， 在这 个 时 候 ， 能 够 满 足 客 户 对 于 服 务 质 量 的 要 求 就 是 一 个 取 胜的 法 宝 。 而...
