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去哪儿？网 电子商务分析 课程： 电子商务概论 姓名： 林德州 李湾湾 徐洋 学号： 2 0 1 0 0 7 7 6 0 1 2 0 2 0 1 0 0 7 7 6 0 1 1 8 2 0 1 0 0 8 5 6 0 1 2 1 任务分配： 林德州 资料整合, 1 ,5 ,8 章内容 李湾湾 2 ，3 ，4 内容 徐洋 6 ,7 章资料收集整理 目录 1 . 概论…………………………………………………....1 1 .1 网站概况…………………………………………....1 1 .2 企业背景…………………………………………....2 2 . 市场分析……………………………………………....3 2 .1 行业背景………………………………………….....3 2 .2 发展潜力………………………………………….....4 2 .3 市场竞争分析…………………………………….....6 3 . 网站功能介绍………………………………………....7 3 .1 服务模块内容…………………………………….....7 3 .2 各模块的业务流程……………………………….....8 4 . 组织架构……………………………………………..1 2 4 .1 组织介绍…………………………………………..1 2 4 .2 组织类型…………………………………………..1 3 5 . 运营管理…………………………………………….1 4 5 .1 票务渠道………………………………………….1 4 5 .2 酒店加盟………………………………………….1 4 5 .3 旅游点合作……………………………………….1 4 5 .4 比价平台………………………………………….1 5 6 . 营销策略……………………………………………..1 6 6 .1 渠道策略…………………………………………..1 6 6 .2 顾客服务策略……………………………………..1 6 7 . 盈利模式……………………………………………..1 7 7 .1 主营业务……………………………………….1 7 7 .2 其他营业收入………………………………….1 7 8 . 改进方向……………………………………………..1 8 8 .1 网站页面改进………………………………….1 8 8 .2 服务内容改进………………………………….1 8 1 .概论 1 .1 网站概况 1 .1 .1 网站简介 去哪儿网（qu nar.com）是目前全球最大的中文在线旅行网站，网站上线于2005 年 5 月，总部位于北京。去哪儿网为旅游者提供国内外机票、酒店、度假和签证服务的深度搜索，帮助旅游者...