精品文档---下载后可任意编辑企业是从事生产、流通、服务等经济活动，向社会提供产品或劳务，满足社会需要并猎取赢利，实行自主经营、自负盈亏、独立核算，具有法人资格的经济组织。2 学习型组织所谓学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。3 行为识别（BI）指在企业理念统帅下，企业组织及全体员工的言行和各项活动所表现出的一个企业和其他企业的区别。4 市场调查市场调查是指运用科学方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场进展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策提供科学依据。5 差异化战略差异化战略是指依据市场需求的差异化特征，通过提供与众不同的产品和服务来满足顾客的特别需要，以形成竞争优势。6 市场细分的含义市场细分是指根据市场消费需求的差异性，把某一产品的市场整体根据一定的标准划分为若干需要不同营销组合的分市场或子市场，从而确定具体目标市场的过程。7 产品组合产品组合是指一个企业生产、销售的各种产品线及其产品品种、规格的组合和相互搭配。8 人力资源的概念指能够推动国民经济和社会进展活动的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。9 绩效评估指组织定期对个人或小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。10 职业计划是指员工根据自己的能力和兴趣，通过规划职业目标以及实现目标的手段，使自己在人生的各个阶段得到不断进展。11 渗透定价策略指企业在产品上市初期，利用消费者求廉的消费心理，有意将价格定得很低，以吸引顾客、占领市场，谋取远期的稳定利润。企业管理的含义•企业管理是指企业管理者根据企业的特性及其生产经营规律，根据市场反映出来的社会需求，对企业的生产经营活动和各种要素，进行计划、组织、协调和控制等，以实现企业预定目标的过程。1、企业管理的主体– 管理者，包括高层、中层和基层管理者。 2、企业管理的客体– 即企业管理的对象，包括企业的生产经营活动过程及人、财、物、信息等要素的合理使用。 3、企业管理的方式– 管理者通过计划、组织、协调和控制等职能进行。 4、企业管理的目的– 合理利用各种要素实现企业预定目标的过程企业管理的内容 1、不同层次的管理（1）经营战略、决策与计划管理（高层管理）（2）专业管理（中层管理）（3）作业管理（基层管理） 2、专业管理– 技术开发管理、生产管理、物资供应管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理。企业管理的二重性（1...
