浅谈我国物业管理发展中存在的问题及对策摘要随着中国经济和政治体制改革的深入，住房改革制度的不断深化和更新，物业管理这个新兴行业也随之发展起来。自20世纪80年代物业管理这颗萌芽在我国东南沿海地区登陆后迅速生根发芽，成长壮大，势如破竹。在短短的20多年时间内，我国已初步形成了一个巨大的物业管理市场，从靠“摸着石头过河”发展为强健有力的青少年，它正以日益更新的速度迅猛发展，走进千家万户，涉及人们生活的方方面面。与此同时，由于物业管理发展的时间相对较短，服务水平较低，缺少创新、服务人员素质低下、管理制度不够健全规范、管理模式单一，知名度低、业主和物业管理公司不能很好的进行沟通和认知、人们的法律法规意识淡薄等因素导致物业的服务水平与业主的期望值有一定的差距，从而在管理和服务过程引起一系列问题。本文主要从物业管理的发展以及目前存在的问题进行分析，从而提出相关的改进措施，借鉴优秀的管理模式提高物业管的服务水平。关键词：物业管理，物业品牌，业主，存在问题目录摘要................................................................I1物业管理的起源以及发展.............................11.1物业管理概述...........................................11.1.1物业管理的起源.................................11.2物业管理的现状与发展.............................11.2.1我国物业管理的现状............................11.2.2物业管理发展的条件............................11.2.3我国物业管理的发展趋势.....................22物业管理的基本内容及特点..........................32.1物业及物业管理业......................................32.1.1物业及物业管理...................................32.1.2物业和物业管理之间的联系与区别：...32.2物业管理的特点，基本内容以及功能..........32.2.1物业管理的基本特征............................32.2.2我国物业管理运行上的特点.................32.2.3物业管理的基本内容............................42.2.4物业管理的作用...................................42.2.5物业管理的基本原则和目标.................43传统物业与物业管理的区别与联系...............53.1社区管理与物业管理的区别与联系..............53.1.1社区管理与物业管理的区别.................53.1.2社区管理与物业管理的联系.................54物业管理的类型...........................................64.1按其使用特征分类......................................64.1.1小区物业.............................................64.1.2写字楼物业..........................................64.1.3商业场所物业......................................64.1.4工业区物业..........................................64.1.5其他类型物业......................................65物业管理中存在的问题及解决方案...............75.1物业管理中存在的问题...............................75.2物业管理中存在的问题的解决方案..............85.2.1物业管理企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出必先立足于市场....................................95.2.2.占领物业管理市场的条件.....................95.2.3.创建物业管理品牌.............................105.2.4.物业管理的创新......................................106借鉴意义....................................................116.1万科物业的“锐服务”模式......................116.2华侨城物业高档社区的“金管家”服务模式。.......................................................................117结束语........................................................12致谢.............................................................13参考文献..................................................141物业管理的起源以及发展1.1物业管理概述1.1.1物业管理的起源物业管理起源于19世纪60年代的英国，经历了100多年的发...
