笫五章 公共关系的传播沟通方式 学习目标：理解语言传播方式和非语言传播方式。 学习指导：语言传播方式是公共关系的最重要的传播方式；非语言传播方式在特定的公共关系活动中才成为主要传播方式。 主要内容：语言传播方式包括口头语言和笔头语言，语言传播重点在语义的传播。电子传播已成为广泛使用的语言传播的手段之一。非语言传播的特点和类型。 笫一节 语言传播方式 语言是思维的外衣，是人类独特的发明，也是迄今为止最重要的传播方式。 在公共关系领域中，语言传播方式，仍占有举足轻重的地位。善于语言表达，是公共兴系人员的基本素质要求。 一、基本知识 言语是口头语言，文字是书面语言。 说和写，是两种互有联系却又有很大差别的语言传播方式。 言语是具体的个人在特定的情况下所说的话。 语言则是从众多社会成员的言语提炼总结出来的语音、词汇和语法规则系统。 文字，是将语言转写于书面的笔头传播方式。 语言是传播信息的一种工具。言语和文字则都是为完成一定传播任务而对这一工具的运用。例如，人们早晨见面，在现代社会，彼此会说：“早上好！”在传统社会（如老北京）彼此会说：“吃了没有？”这个具体的对话过程就是言语传播。再例如，人们写信，在现代社会，结尾时会写：“此致敬礼！”在传统社会，结尾时会写：“并颂台祺！”这个具体的书信往来就是文字传播。其中所使用的“早上”、“吃了”、“好”等词语就是语言，运用这些语言来传递向对方问好的信息。 语言作为传播工具，不仅给人们的传播带来方便，而且语言也使人们之间的交流成为可能。因为语言所表达的内容，除了有形的客观事物如山川日月花鸟虫鱼之外，还有无形的思想感情如爱恨喜怒等，更有抽象思维对人类社会的逻辑性把握的词汇如“哲学”、“思辩”、“形而上学”等。 人的思考、感受和表达永远要有语言形式，思想只有在语言中才能实地存在，才能积累，才能传播，甚至人在静思默想时，也不可能不运用语言。 任何语言都使用语词作符号，并有一套组织和使用的规则。语言有口头形式的语言和笔头形式的语言（书面语言）。 ㈠口头语言与口语传播 口头语言是一种有声语言，即人说出的话。口头语言是人类长期社会实践活动中自然形成的语言。大约在 2 5 0 0 0 年前，人类就已会讲有音节的语言了。口头语言的产生，对人类传播来说，具有极其重要的作用。有了语言就能积累复杂的经验，掌握复杂的事物，使传播的内容更深刻、传播的范围更广泛，使...
