律 师 事 务 所 市 场 开 拓 解 析 律 师 事 务 所 的 市 场 开 拓 工 作 对 律 师 事 务 所 的 发 展 具 有 决 定 性 的影 响 。 市 场 开 拓 是 律 师 事 务 所 发 展 的 重 点 ， 是 一 项 长 期 复 杂 的 工 作 。下 面 分 三 方 面 阐 述 ： 一 、 客 户 流 程 管 理 律 师 事 务 所 应 牢 固 树 立 “以客 户 为导向”的 服务 理 念。 客 户 是 律师 事 务 所 发 展 的 基础，只有 客 户 购买律 师 服务 ，律 师 事 务 所 才能得以生存和发 展 。 离开 了客 户 ， 律 师 事 务 所 的 生存和发 展 就失去了基础。律 师 事 务 所 一 切工 作 的 出发 点 就是 让客 户 满意。 先谈律 师 事 务 所 客 户 流 程 管 理 。 客 户 管 理 流 程 如下 ： 律 所 品牌建设（客 户 知道）----市 场 渠道开 拓 （发 现客 户 ）----了解客 户 法律 需求（客 户 了解 ）----提供法律 解 决 方 案（客 户 咨询）-----签订服务 合同（客 户 委托）----提供专业法律 服务 （客 户 服务 ）----客 户 反馈（跟踪客 户 ）----提高律 所 品牌（客 户 认同）。 客 户 流 程 管 理 是 律 师 事 务 所 “以客 户 为导向”战略的 基础， 是 律 师 事务 所 客 户 管 理 的 基石。律 师 事 务 所 的 一 切工 作 都必须围绕客 户 流 程 管理 展 开 工 作 。 二、 客 户 流 程 解 析 （一 ）、 律 师 事 务 所 品牌建设 律 师 事 务 所 品牌建设是 一 项 长 期 工 程 ， 律 师 事 务 所 品牌是 律 师 事务 所 开 展 渠道开 拓 的 基础。律 师 事 务 所 文化品牌委员会统筹律 师 事 务所 品 牌 建 设 工 作 。 律 师 事 务 所 的 品 牌 包 括 ： 律 师 事 务 所 的 发 展 愿 景 、 战 略 定 位 、 社会 美 誉 度 、 律 所 规 模 、 专 业 法 律 服 务 能 力 、 市 场 占 有 率 、 律 所 制 度 、社 会 公 益 、社 会 责 任 、社 会 影 响 力 、优 秀 的 律 所 文 化 等 一 系 列 的 组 合 ，是 社 会 大 众 对 律 师 事 务 所 的 综 合...
