商业电话销售的沟坎原来可以这么跨VIP专享

精品文档---下载后可任意编辑 销售的沟坎原来可以这么跨 是如今商业活动中不可缺少的工具，但在公司里" 过滤"的现象越来越普遍。而助手们都经过培育，懂得如何巧妙地限制进入老板办公室的 。好在这些障碍并非不可逾越的。本文将为你介绍五个绕开障碍的技巧。 "他在开会，晚上打来！留下你的 号码，他会回 给你。"秘书小姐挂线，谈话结束。别人又一次截断了你与老板直接对话的门路。这是你几天来想尽方法要与之通话的潜在顾客，他很可能为你带来一份不错的合同书，但很明显他的助手在碍手碍脚。一位商界人士告诉我们，40%的情况均是如此。我们知道，秘书只是奉命行事。许多年轻的销售员却太容易轻信这些助手的籍口，花许多时间不停地致电却永远找不到想找的人。一个有经验的销售员却晓得用其它的技巧来增加与潜在顾客通 的可能。 "在美国，我们有 1/4 的时机与目标人选通电，而在亚洲却只有 1/30 的时机，在中国的大城市却几没有任何时机。"香港 mercuri consulting 公司的 huppe 先生如是说。为什么区别如此巨大？因为在美国，人们信任一桩好生意有 1/3 的时机是由陌生人带来的，而在中国，需要成认的一点是：销售员们相约见、 "跟客"，甚至只是猎取公司的有关资料都被视为碍手碍脚的麻烦者，与美国和欧洲的观念完全不同。因此，秘书们都想尽快摆脱他们。为了能直接与目标人选通 ，销售员们应该懂得应用他们的技巧。如何应用及什么时候用什么技巧才能到达目的。 技巧之一：与助手搞好关系 这是你首选的策略。障碍即助手们，他们是目标人物的左右手，很可能帮你解除困难。因此必须搞好与他们的关系并耐心地解释你的意图，以及你想与老板见面或谈话的原因。 a、 在 中保持笑意 "即使在 里也可感受到你的笑意，所有的 营销人员都会告诉你：必须永远在 里保持友好、热情和实意，因为这样有利开展你们的谈话。"上海 mri的参谋 lawrence 如是说。 b、 请他帮助你 询问你来电的目的是助手平日工作的一局部。因此永远不该说："这是私人 "或"我想直接跟他谈"。宁愿讲："你肯定可以帮我安排一个最正确的时机与他通电吧！"这个道理谁都明白：被别人要求帮助的人总是觉得有面子的。 c、 制造良好的人际关系 在 交谈中尝试表达你销售的产品对该公司非常有用，在说服和引起对方兴趣的同时可以乘胜要求她让你与老板交谈或见面。这是制造这种良好关系的最正确方法，据新加坡 sos phoning 公司的培训部门经理说，是引...