电话面试一、 目的为了提高面试的有效性，增长参与面试人员的质量、到访率等，优化面试环节，电话面试中初步淘汰筛选出合适的候选者参与面试。二、 电话面试前准备1、 征询阅读候选人的简历,理解基本信息,并标识有疑问的地方。2、 准备好要问询的常规问题。3、 准备座机、简历(或者电子版）、笔（或记录在电子文档中）4、 电话面试尽量控制在 5 分钟之内。三、 电话面试1、 电话联络候选人尽量用座机电话联络候选人,除非座机无法拨通外地，无法使用座机,或是很重要的候选人,可用手机联络，并一定要跟候选人阐明原因，并表达抱歉。2、 电话接通后，先告诉候选人企业名称,在哪里收到候选人简历的，后续人应聘的是什么岗位。（一般候选人不记得自己投了哪些企业，要先提醒候选人)3、 确定候选者与否以便接听电话.假如以便，继续下面环节，假如不以便，对候选者表达抱歉打扰,问询什么时间以便再打过去,然后再次拨打.四、 电话面试中常问问题1、 您好，请问是＃#，我这边是 XXXX，在智联/前程/论坛等收到您的简历，您应聘的是＃#岗位。（阐明来意,并提醒候选人我是招聘企业，不是骚扰电话)2、 您以便接听电话吗？（以便则继续,不以便则再约时间打过去）3、 我这边是有某些问题想要跟您理解一下，做一种简单的电话面试？(让候选人有个心理准备)4、 您目前是在职还是离职呢？（初步估计到岗时间)5、 您目前住在哪里？（与否离企业太远,以免成为后来离职的原因或不来参与面试的原因)6、 是由于何原因要离开目前的企业/上一家企业？（离职与否合理，初步理解稳定性和候选者对工作的态度）7、 在上一家企业工作的重要工作内容?(分析与既有空缺岗位与否匹配）8、 假如候选人在上一题中回答的不是很清晰，可以继续提问有关工作或参与的项目.（分析与既有空缺岗位与否匹配）9、 （对于技术类的岗位）在项目中担任什么角色，负责哪些模块，应用到哪些技术，得到什么效果,出现什么问题，怎样处理(该项的问题可以视状况而定，不一定要全问，在这个部分可以理解候选人的沟通、体现能力，以及对于突发问题的反应能力)10、对薪资的预期？（假如超过太多，则可以直接 pass）11、假如面试通过,您最快什么时间可以到岗工作?（到岗时间尽量控制在两周）12、（假如电话面试都合适）我们这边想要邀请您到我们这边来参与面试，您这边近来什么时间比较以便?（确定面试时间，假如候选人在外地，回京在定;项目忙，可项目结束后在约，假如上班不以便，可...
