第 1 页 共 10 页 江苏C A 证书使用的常见问题 问题一：使用CA 证书登陆时，出现“此网站的安全证书有问题”，出现以下页面： 解决方案：请点击“继续浏览此网站（不推荐）”，如下图： 再次选择证书后，将登陆成功。 问题二：使用CA 证书登陆出现“网页无法显式”。 原因：一般此情况是由于在 IE8.0 上使用网上办税厅，且 CA 证书已过期造成的。 解决方法：对 CA 证书进行延期操作，可以携带 CA 证书至吴中行政审批中心江苏 CA 窗口进行；也可自行进行延期升级。 点击此处 再点击此处 第 2 页 共 10 页 自行进行延期升级注意事项：一定要在IE8.0 以下版本（6.0,7.0）上操作【故需要使用另外的可连接互联网的计算机进行升级】， IE8.0 不能进行延期操作。 具体操作步骤如下： 1、 首先检查CA 驱动是否为最新版的“江苏 CA 证书助手”，若不是，请点击下载安装。 2、 安装完毕后，在将 CA 证书插在计算机的前提下，打开“江苏 CA 证书助手”，请参照下图，选择“立即延期”。可先查阅“视频教程”。 3、 此时会弹出证书密码输入框，输入证书密码，如下图所示： 4、 此时会弹出以下浏览器页面，请正确输入相关信息并点击“下一步”。第 3 页 共 10 页 5、 在此页面上点击“执行延期”第 4 页 共 10 页 6、 此时需要再次输入证书密码，如下图所示： 7、 系统将开始执行延期操作，等待页面如下图所示，请耐心等待：第 5 页 共 10 页 8、 证书延期成功。第 6 页 共 10 页 第 7 页 共 10 页 问题三：使用CA 证书对申报表进行签名时，出现申报表无法显示或者申报表跳出页面显示等，致使申报表签名不成功的情况。 解决方法：安装或者升级最新版Acrobat Reader 打印支撑软件，方法如下： （1）下载 进入国税网站主页，点击“下载专区”进入软件下载区 。 在软件下载区选择“涉税软件下载” 第 8 页 共 10 页 下载并安装 Acrobat Reade9.0， （2 ）安装 双击 AdbeRdr930_zh_CN.exe 文件，软件自启动安装，如下图： 第 9 页 共 10 页 第 10 页 共 10 页 安装完后在电脑桌面上有一个图标，，则说明你已经安装成功。
