用户体验包括什么

一、感官体验：呈现给用户视听上的体验，强调舒适性。 1. 设计风格：符合目标客户的审美习惯，并具有一定的引导性。 网站在设计之前，必须明确目标客户群体，并针对目标客户的审美喜好，进行分析，从而确定网站的总体设计风格。 2. 网站 LOGO：确保 logo 的保护空间，确保品牌的清晰展示而又不占据过分空间。 3. 页面速度：正常情况下,尽量确保页面在 5 秒内打开。如果是大 型门户网站，必须考虑南北互通问题，进行必要的压力测试。 4. 页面布局：重点突出，主次分明，图文并茂。与企业的营销目标相结合，将目标客户最感兴趣的，最具有销售力的信息放置在最重要的位置。 5. 页面色彩：与品牌整体形象相统一，主色调+辅助色不超过三种颜色。以恰当的色彩明度和亮度，确保浏览者的浏览舒适度。 6. 动 画 效 果：与主画 面相协 调，打开速度快 ，动 画 效 果节 奏 适中 ，不干 扰 主画 面浏览。 7. 页面导航 ：导航 条 清晰明了 、突出，层 级 分明。 8. 页面大小 ：适合多 数 浏览器 浏览（ 以15 寸 及 17 寸 显 示器 为 主） 。 9. 图片 展示：比 例 协 调、不变 形，图片 清晰。图片 排 列 既 不过于 密集 ，也 不会 过于 疏 远 。 10. 图标使 用：简 洁 、明了 、易 懂 、准 确，与页面整体风格统一。 11. 广 告 位：避 免 干 扰 视线 ，广 告 图片 符合整体风格，避 免 喧 宾 夺主。 12. 背景音乐：与整体网站主题统一，文件要小，不能干扰阅读。要设置开关按钮及音量控制按钮。 二、交互体验：呈现给用户操作上的体验，强调易用/可用性。 13. 会员申请：介绍清晰的会员权责，并提示用户确认已阅读条款。 14. 会员注册：流程清晰、简洁。待会员注册成功后，再详细完善资料。 15. 表单填写：尽量采用下拉选择，需填写部分需注明要填写内容，并对必填字段作出限制。（如手机位数、邮编等等，避免无效信息） 16. 表单提交：表单填写后需输入验证码，防止注水。提交成功后，应显示感谢提示。 17. 按钮设置：对于交互性的按钮必须清晰突出，以确保用户可以清楚地点击。 18. 点击提示：点击浏览过的信息颜色需要显示为不同的颜色，以区分于未阅读内容，避免重复阅读。 19. 错误 提示：若 表单填写错误 ，应指 明填写错误 之 处 ，并保存 原有 填写内容，减 少 重复工 作。 20. 在 线 问 答 ：用户提问 后...