1 ．阳春三月，一个喜讯传遍××办事处的各个社区：为照顾特困户，区民政局分给××街道两套廉租房指标，办事处要对全街 3 6 户特困户采取摇号的方法，确定这两套廉租房的居住权，区公证处将现场监督整个摇号过程，确保公正。 典饰楼社区居民常某和吴某因没有摇中，心怀不满，二人均为无业人员，丧失劳动能力，吴某系解教人员，在教养期间曾吞针自残。3 月1 1 日中午，二人喝酒后来到办事处社区建设指导科大吵大闹。司法助理员李玉杰听到后，立即赶去处理，并把二人带到司法所办公室进行调解。突然，意外的事情发生了，吴某把手中大雪碧瓶子中的液体从头到脚倒下 来，办公室里 刹 那 间充 满了浓 烈 的汽 油 味 ，只 见 吴某手中拿 着 打 火 机 大声 叫 喊 道：要是 不给我 房子，我 就 点 火 ！ 这时 屋 外走 廊 里 挤 满了人，只 要吴某手指一动，一场惨 祸 就 不可 避 免 ，气 氛 顿 时高 度 紧 张 起 来。李玉杰同 志 心里 一惊 ，但 他 很 快 提 醒 自己 要镇 静 ，要沉 着 应 对，他 以 平 和自信 的语 调规 劝 吴某说 ：“ 你 有什 么 事慢 慢 说 ，政府 为你 们 办实 事，是 你 自己 没有抓 住机 会 嘛 ，只 要你 不办蠢 事，以 后还 有机 会 ，有什 么 要求 可 以 提 ，要多 替 自己 的老 婆 孩 子着 想 ，仔 细 想想 这样 做 的后果 ”。李玉杰同 志 沉 着 冷 静 平 和自信 的态 度 ，把吴某和常某镇 住了，简 练 而 深刻 的调解语 准 确地 击 中了吴某和常某的要害 ，使 他 俩 躁 动的情绪 得 以 缓 解，李玉杰抓 住时 机 ，将吴某手里 的打 火 机 拿 了下 来。××派 出 所接 到报 警 电 话 后迅 速 赶来，将二人带回 派 出 所，一场恶 性 事件 就 这样 避 免 了。 2．运 动场社区居民贾 某（ 35 岁 、 在市 某委 办局工 作 、 离 婚 并有一个小 孩 ） ，2003 年 与 26 岁 的女 青 年 李某红 杏 出 墙 处上 了对象 ，由 于 未 婚 同 居，李某怀孕 做 过一次 人流 。2004 年 4 月两人反 目 散 了伙 ，李某同 父 亲 找 上 门 来，说 误 了女 儿 青春，要求 贾 某赔 偿 青 春损 失费 一万 元 。为此 两家 闹得 不可 开 交 ，搅 得 四 邻 不安 ，差 点 动了刀...
