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社交网络平台在电子商务中的应用

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一、电子商务与社交网络的简介 什么是社交网络 社交网络即社交网络服务,源自英文 SNS(Social Netw ork Service),中文译为社交网络服务。社交网络含义包括硬件、软件、服务及应用,由于四字构成的词组更符合中国人的构词习惯,因此人们习惯上用社交网络来代指 SNS(Social Network Service)。 社交网络的主要作用是为一群拥有相同兴趣与活动的人创建的在线社区。这类服务往往是基于互联网,为用户提供各种联系、交流的交互通路,如电子邮件、实时消息服务等。 此类网站通常通过朋友,一传十十传百地把网络展延开去,非常类似树叶的脉络。多数社交网络会提供多种让用户交互起来的方式,可以为聊天、寄信、影音、文件分享、博客、讨论组群等。 2008 年后,社交网络的发展引人注目。截至 2013 年 4 月,约有一半以上的中国网民通过社交网络沟通交流、分享信息,社交网络已成为覆盖用户最广、传播影响最大、商业价值最高的 w eb2.0 业务。社交网络在人们的生活中扮演着重要的角色,它已成为人们生活的一部分,并对人们的信息获得、思考和生活产生不可低估的影响。社交网络成为人们获取信息、展现自我、营销推广的窗口。 电子商务的定义 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式. 二.SNS网站与的电子商务融合的必然性 传统电子商务系统的不足 1.中国的电子商务在近几年得到迅猛的发展,但在其发展过程中,也存在一些不足。传统电子商务系统的功能都比较单一,基本上都仅仅是网上商店的概念,是商业公司把线下模式搬到网上实现,只是现实商务模式的电子化、网络化,也就是为顾客提供浏览和选购商品的网络环境。 2.很多企业只是简单地依靠网络提供的便利来节约成本和提高效率,缺乏中大创新和突破; 3.很多企业的经营理念还停留在“以自我为中心”、“以网络为中心”,即由厂商判断客户需要什么,再生产、销售什么,而不是“以用户为中心”; 4.此外,由于目前电子商务的信用体系及法律法规的不完善,在一定程度上也抑制了消费,增加了交易成本。 而 SNS网站具有的特点能够很好地解决传统电子商务存在的一些问题。SNS网站上的每个用户都能表达自己的需求和看法,商家可...

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