中 国 移 动 通 信 集 团 **有 限 公 司 **分 公 司 社 会 渠 道 分 层 分 级 管 理 办 法 为 顺 应 市 场 形 式 及 发 展 需 要 ， 提 升 社 会 营 销 渠 道 业 务 处 理 能 力 和服 务 管 理 水 平 ， 提 高 代 理 商 积 极 性 ， 区 别 社 会 营 销 渠 道 之 间 的 差 异 ，针 对 不 同 类 别 的 代 理 商 给 予 不 同 的 政 策 倾 斜 或 物 质 激 励 ， 依 据 省 公 司社 会 渠 道 分 层 分 级 管 理 指 导 意 见 ， 结 合 **实 际 ， 特 制 定 本 办 法 。 一 、适用范围 本 办 法 适用于**市 范围内的 社 会 代 理 渠 道 （含自建他营 ）。 二、分 级 目的 1、通 过分 级 加强对 高 价值网点的 扶持和 控制 ， 通 过对 高 价值网点的 资源倾 斜 促使各网点做出升 级 的 努力 ， 从 而 提 升 渠 道 整 体 质 量 并优 化 资源使用效 率 。 2、高 价值网点获 得 更 多 资源支 持的 同 时 在 销 售 、业 务 办 理 、服务 质 量 等 方 面 承 担 更 多 的 义 务 ， 客 户 可 以 清 楚 地 感 知 。 三 、分 级 原 则 1、公 平 公 开 原 则 ： 确 保 星 级 方 案 对 所 参 与 考 评 的 网点标 准 一 致 ，测 算 过程 与 评 定 结 果 透 明 ； 2、能 上 能 下 原 则 ： 网点级 别 可 根 据 市 场 表 现 进 行 升 级 和 降 级 调整 ； 3、业 绩 导 向 原 则 ： 主 要 依 据 市 场 经 营 业 绩 确 定 级 别 ； 服 务 、业务 规 范为 辅 ， 综 合 考 评 。 4、资源挂钩原则，不同级别的网点在酬金、资源等方面享有不同的待遇。 按照代理商的综合业绩表现分为 2-5 星共四个层级（1 星级属新增特约代理点和末稍渠道，不参与评级）。星级分类与渠道类型对应关系如下： 星级划分 网点比例 新渠道分类 对应现有渠道类型 5 星店 10% 指定专营店 合作营业厅（自建他营厅、他建他营厅）、动感地带品牌店、指定专营店、部分特约代理点 4 星店 20% 3 星店 40% 2 星店 30% 1 星店 - 特约代理点 部分特约代理点、社区服务站、村级代理点、未签约末梢渠道 五、星级准入标准 为保证...
