错题解析:单选题本题分值:37.卖家可在什么期间对评价作出解释？交易成功 30 天内买家作出评价后 30 天内交易成功后 15 天内买家作出评价后 15 天内正确答案:B您的答案:D参考章节：1-2 本题考点：评价解释解析：被评价人可在评价人作出评论内容或追评内容之时起的 30 天内作出解释，因此选 2错题解析:不定项选择题本题分值:522.关于评价发布，以下哪些描述是正确的？评价可以在交易成功后 30 内发布追评可以在交易成功后 180 内发布评价可以在交易成功后 15 内发布评价可以在交易关闭后 15 内发布正确答案:BC您的答案:AB错题解析:不定项选择题本题分值:524. 商家通过评价分析进行操作，以下哪几个内容是正确的？全部评价指所有打了 DSR 分数的评价数量大盘数据里的主动评价指打了 DSR 分数且写了评价内容的评价数量导出标签数据后只能看到所有负面评价标签的数量可以查看价格、商品、服务和物流下的标签数量及趋势正确答案:ABD 您的答案:ABCD3.一个买家在一个卖家店铺 3 天内买了 8 个不同的商品并给了 8 个好评，卖家会得到多少信用积分？16816正确答案:B您的答案:A参考章节：1-2 本题考点：信用积分逻辑解析：每个自然月，相同买、卖家之间交易，双方增加的信用积分均不超过 6 分。故选 212.关于美誉度指标，哪项内容是不正确？美誉度指的是消费者主观发声的情感的计算，衡量消费者对店铺的整体满意程度美誉度公式=（消费者正向情感的发声程度-负面情感发声程度）/所有消费者主动发声的程度美誉度数据来源于所有消费者的评价条数，包括消费者主动填写文本的条数和未填写系统默认给出的‘好评'的条数）美誉度可以细拆成商品美誉度、服务美誉度、物流美誉度和价格美誉度正确答案:C 您的答案:A参考章节：2-5 本题考点：美誉度概念介绍答案解析：美誉度数据来源仅限于主动评价的数据，不包括未填写系统默认给出的评价21.以下哪些属于天猫评价的组成部分？信用评分DSR 店铺评分评论内容评论图片正确答案:BCD 您的答案:ABCD 参考章节：1-2 本题考点：评价组成解析：天猫评价组成包含 1、DSR 店铺评分 2、评论内容文字、图片、视频，故选 2、3、425. 目前评价的投诉入口有哪些？规蜜商家中心-评价管理客户之声千牛-评价管理正确答案:ABCD您的答案:ABD参考章节：3-3 本题考点：投诉渠道介绍答案解析：目前平台共开放了四个评价投诉端口规蜜、商家中心-评价管理、客户之声、千牛-评价管理27.关于手机短信...
