胜 任 力 分 级 素 质 词 典 （ 通 用 素 质 部 分 ） 第一部分 词典介绍 这本Hay/McBer 公司1996 年版分级素质词典，该分级素质词典是世界范围内迄今为止经透彻研究后最好的胜任力素质词典。它集二十多年素质研究之精华，在世界范围内的上乘、杰出者身上得到过验证，其有效性经历过多种经验式素质模式的不断确认。各素质的级别经不断修改，变得越来越明晰、越来越可靠、越来越有效。其中，所有的素质都已通过最严格的研究测试和专业标准测试。每一核心素质都在许多企业组织的管理者评估过程中得到了可靠地鉴别表现证实。 1． 通用核心素质：收录在该词典里的通用核心素质，标准系列共有 18 个素质，通常被用来推导出一个人的素质模式：即每一行为事件访谈都会用这18 个素质进行分析。而真正透彻研究的模式往往皆包括这18 个为一组的素质（也许以18 个素质的改进版为一组） 2．补充及个性化通用素质： 尽管这些素质也有效且可靠，可在我 们 素质模式数 据 库 中出现的频 率 大 大 低 于 前 18 个素质，而且主 要 出现在低 级一些的管理者和监 控 者身上。 这些素质在必 要 时 可增 加 到核心的18 个素质中进行分析。 3．可能 出现的素质： 这些素质来自 于 某 些访谈对 象 ，暂 缺 乏 通用素质的广 泛 适 用性。可它们 又 证实在一个或 更 多的模式中确为可靠，故 也许对 其它模式也适 用。 第二部分 通用素质（按 英 文 字 母 顺 序 排 列） 1．成 就 导向 （ACH） 希 望 工 作 杰出或 超 出优 秀 标准。其标准可以是某 个人自 己 过去 的业绩 （力求 改进之）； 或 一种客 观 衡 量 标准（只 论 结 果 ）；或 比 其他 人做 得更 好（即竞 争 性）； 或 某 人自 己 设 定 的挑 战 性目 标； 或 任何 人从 未 做 过的事（改革 性）。因 此 一种独 特 的成 就 也可定 为ACH。（是否 考 虑 要 满 足 并 超 过既 定 目 标？ 为达 所期 好处 肯 冒 一定 风 险 ？ ） 这种人： 1) 要 把 工 作 做 好：努 力把 工 作 做 好或 做 对 。也许有对 浪 费 或 低 效率 的受 搓 感 （即抱 怨 所浪 费 的时 间 、表示 想 做 得更 好），却 没 有带来具 体 任何 改进。 2) 自 创 杰出衡 量 标准：面 对 他 人强 加 的杰出标准，采...
