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便民服务先进事迹汇报材料

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便民服务先进事迹汇报材料 第 1 篇:便民服务中心先进事迹便民服务中心先进事迹材料 __年以来,__镇为完善基层社会管理和服务体系,全面提升便民服务水平,更好地服务进展、服务基层、服务民生,着力打造以便民服务中心为载体、以服务窗口为主体的方便、快捷、优质便民服务体系,架起了政府与百姓沟通的“连心桥”,使群众进一个门就能把事办妥,真正实现“更多地方便群众,更好地服务群众”,促进全镇和谐稳定进展。 __镇位处__市东大门,辖区共有 12XXX 人,XXX 个行政村。__年根据市委市政府的统一部署成立__镇便民服务中心。一是加强领导,完善组织机构。便民服务中心主任由镇长担任,副主任由分管办公室的副镇长担任,成员由负责计生、国土建设、民政民宗、司法信访等 9 个窗口 XXX 名工作人员组成。二是整合资源,延伸服务领域。为提高基层水平,提高为民办事效率,我镇将新建的办公大楼一楼全部纳入便民服务工作中心,实现中心办公面积 260 余平方米,整合政务服务、惠民帮扶、群众信访三大职能,根据“首问负责、及时分流、限期办理”等原则,着力打造“为民、利民、惠民”的便民服务平台。 一是围绕法律规范化,法律规范便民服务办事流程。先后制作各类工作办理流程图、便民服务手册,并严格实行“五办理”:即一般事项直接办理。凡程序简便事项,即来即办;特别事项承诺办理。对需审核、论证的事项,做到承诺 7 个工作日内办结;复杂事项联合办理。对需两个及以上部门联合办理的事项,由镇便民服务中心牵头协调,做到 1 个月内办结;上报事项代理办理。对需报上级有关部门办理的事项,由镇便民中心或主办窗口受理,负责上报代办;否决事项解释办理。对明显不符合有关规定或主要申报材料缺少不能受理的,应向申请人当面说清不予受理的原因,并出具不予受理情况告知单。二是围绕优质化,完善便民服务制度。__年先后制定了《便民服务中心管理制度》、《首问负责制度》、《一次告知制度》、《服务承诺制度》、《代办服务制度》,并将制度上墙公示,实现了以制度管人,靠制度办事。三是围绕信息化,创建民情信息库。结合民情大走访活动,积极发动全体干部职工走村入户进行摸底调查,完整收集了全镇 3XXX 户 12XXX 万人的基本信息,根据一户一档、一人一档的方式,将姓名、年龄、家庭成员基本情况、收入来源、联系方式等 10 余项个人基本信息录入电脑,建立信息库。同时,将全镇低保户、五保户、残障人群、留守儿童、...

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