便民服务先进事迹汇报材料 第 1 篇：便民服务中心先进事迹便民服务中心先进事迹材料 __年以来，__镇为完善基层社会管理和服务体系，全面提升便民服务水平，更好地服务进展、服务基层、服务民生，着力打造以便民服务中心为载体、以服务窗口为主体的方便、快捷、优质便民服务体系，架起了政府与百姓沟通的“连心桥”，使群众进一个门就能把事办妥，真正实现“更多地方便群众，更好地服务群众”，促进全镇和谐稳定进展
__镇位处__市东大门，辖区共有 12XXX 人，XXX 个行政村
__年根据市委市政府的统一部署成立__镇便民服务中心
一是加强领导，完善组织机构
便民服务中心主任由镇长担任，副主任由分管办公室的副镇长担任，成员由负责计生、国土建设、民政民宗、司法信访等 9 个窗口 XXX 名工作人员组成
二是整合资源，延伸服务领域
为提高基层水平，提高为民办事效率，我镇将新建的办公大楼一楼全部纳入便民服务工作中心，实现中心办公面积 260 余平方米，整合政务服务、惠民帮扶、群众信访三大职能，根据“首问负责、及时分流、限期办理”等原则，着力打造“为民、利民、惠民”的便民服务平台
一是围绕法律规范化，法律规范便民服务办事流程
先后制作各类工作办理流程图、便民服务手册，并严格实行“五办理”：即一般事项直接办理
凡程序简便事项，即来即办；特别事项承诺办理
对需审核、论证的事项，做到承诺 7 个工作日内办结；复杂事项联合办理
对需两个及以上部门联合办理的事项，由镇便民服务中心牵头协调，做到 1 个月内办结；上报事项代理办理
对需报上级有关部门办理的事项，由镇便民中心或主办窗口受理，负责上报代办；否决事项解释办理
对明显不符合有关规定或主要申报材料缺少不能受理的，应向申请人当面说清不予受理的原因，并出具不予受理情况告知单
二是围绕优质化，完善便民服务制度
__年先后制定了《便民服务中心管理制度》、《首问负
