小米公司案例分析摘要：本案例分析基于小米公司的进展现状，结合自身所学的管理学理论知识，对材料中小米公司的进展情况分别从价值链的角度和战略的角度作出分析，最后针对分析的结果给出自己的个人建议和意见。关键词：小米公司；价值链；战略背景介绍：2024 年 4 月，雷军创建了小米公司，它是主要专注于智能手机自主研发的移动互联网公司。经过几年的进展，公司推出的 MIUI 手机操作系统、米聊、小米手机等三大公司核心产品陆续得到广阔消费者的青睐。案例分析：一、从价值链的角度分析案例1、价值链定义及其分析模型。由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔·波特提出的"价值链分析法"（如下图），把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。支持性活动涉及人事、财务、计划、讨论与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链[1]。2、从价值链的角度来看，小米公司成功的关键因素。根据波特的价值链分析模型，我们可以从 5 个基本活动和 4 个支持性活动方面来分析小米公司的价值链。⑴小米公司的五个基本活动：进料后勤：小米公司设计讨论完一款产品后，会通过多种渠道选择符合自己需要的原材料和零部件。生产制造：小米公司拥有自己的外协制造工厂，目前主要为台湾富士康和英华达。通过选择外协制造厂可以降低成本、享有外协厂制造工艺和技术，同时也可以降低资产投资和库存管理。发货后勤：小米的代工厂富士康和英华达生产完之后，会由小米在北京、上海、深圳三处的仓储物流中心负责仓储。根据网上的订单，三个仓储物流中心负责配送货物。营销：小米主要依靠公司官网自主营销和通过一些运营商渠道营销，比如微博和QQ 空间、联通定制版手机等拓宽自己的销售渠道，并且通过口碑营销、饥饿营销和体验营销不断扩大自己的市场份额。售后服务：小米公司专门设立了一个自己的客户服务中心—小米之家，为客户提供维修，技术支持以及提供手机配件等服务。⑵小米的四个支持性活动：采购：比如向索尼采购摄像头，向夏普采购屏幕等以及通过其他厂商采购非关键零部件等。设计研发：小米在 Andriod 的基础上设计开发出 MIUI 系统，并且在不断更行换代，同时小米手机也从开始的小米 1 逐步进展到现在的小米 4 以及 1 月 15 号刚刚出台的高端机小米 Note。不仅如此，小米成立了芯片公司松果电子，力图进一步降低自己的成本，同时推出基于 MIUI 系统...
