Why What Where When Who How原因 对象 地点 时间 人员 方法Why—何故 1）、为什么这项工作（或动作）是必不可少的？2）、为什么这项工作要以这种方式进行？3）、为什么完成这项工作需要这些投入？What—何事1）、这是一项什么性质的工作？2）、这项工作的目标是什么？3）、这项工作的结果是什么？Where—何处1）、这项工作是在哪里进行的？2）、这项工作对工作环境有什么特别要求？3）、这项工作应当在何处、何种工作环境中进行？When—何时1）、这项工作的开始时间、结束时间和持续时间？2）、这项工作为什么持续这么久时间？Who—何人应该由谁来从事这项工作？How—何法1）、这项工作是怎么进行的？2）、完成这项工作还有没有更好的方法？在工作中应用 5W1H 法，不仅可以简化工作，对问题进行综合分析讨论，而且还可以产生更新的制造性设想或决策。高效团队建设中的“5W1H 分析法”Where—我们在哪里1）、通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距。2）、明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。When—我们什么时候实行行动1）、合适的实际实行合适的行动时团队成功的关键，团队任务的启动。2）、团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决。3）、团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除。4）、在何时与何地取得相应的资源支持，都必须因势利导。Who—我们是谁1）、团队成员自我的深化认识。2）、获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。Who—我们怎样行动1）、怎样行动涉及到团队运行问题，2）、团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。Why—我们为什么1）、必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，以增强团队成员的责任感和使命感。2）、将激励机制引入团队建设，可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。What—我们成为什么1）、以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划。2）、激发团队成员的激情，树立阶段性里程碑。“5W1H 分析法”—“ECRS 技术”取消—对所讨论的工作，首先应当考虑取消的可能性。假如所讨论的工作、工序、操作可以取消的话，那当然就是一个最大的改善。合并—当生产过程被划分为许多工序后，由于工序之间生产能力的不平衡，出现人浮于事和忙闲不均等情况，就需...
