酒店总经理应具备哪些力气 酒店总经理应具备哪些力气 酒店总经理不仅仅是听听下属报告就作裁决的法官，也不仅仅是在电脑旁审批文件的决策者，他最重要的角色其实是在现场管理和指挥整个酒店的运作。 1、把自己定位为领导人。 诚信守诺、肯付出效劳员工、效劳团队、效劳公司，说到做到。作为团队领导人要以身作那么，多做示范。首先要作出确定的业绩给员工做典范，以便增加员工的信念。要把团队有确定业绩的优秀员工多介绍给新员工让他们生疏，增加信念!让新员工感觉到这是一项既简洁达成目标又倍增人脉的'轻松欢快的事业。 2、要知道维护员工的面子。 员工如有不当的地方不要公开表达或批判，要私下单独沟通。分清该讲与不该讲的话，该讲的就讲，不该讲的就确定不要讲，要有所保存。要把握语言的分寸，在众人面前多赞美他，赞美是做人的一种美德，当然必需是真诚的不是虚伪的赞美才有效，赞美可以提高人的信念。 3、常常打电话给团队的员工。 多说关怀的话，了解他们工作的进度以及有没有什么困难之处，然后共同想方法解决掉。假设他们在工作中遇到挫折心情低落时，要想方法抚平其心情达成共识。不要总是埋怨团队员工不动或是不够主动，其实这都是不行取的，要找出员工不动的缘由，分析员工还有没有可开发的潜力，关怀员工对症下药。我们应当换个角度想想，谁不期望成功、欢快、富有。 4、不要把员工当成生财工具。 要发自内心地关怀你的团队员工，与他建立深厚的感情，人与人之间相处是很微妙的，当他完全信任并认可你的为人后，员工会投入全部的精力去完成大家共同追求的理想和目标。而当他心中存有一丝疑心的时候，就会有所保存，并且常常敷衍了事。 5、要舍得。 小舍小得，大舍大得，不舍就不得。如有奖金方面的大收获，最好能拿出一小局部买点关怀提高业务技能方面的书籍送给员工，或实行一些业绩竞赛的活动，让团队员工之间相互鼓舞，业绩胜出者要适时地打打气，适当地在一起聚聚餐让整个团队相处融洽。 6、要擅长觉察和培育骨干。 要找出那些有幻想、关怀公司乐于付出、肯学习愿转变、人缘关系好、既虚心又有力气、懂得感恩的员工，重点扶持和培育。
