物业部部门职责部门名称：物业部部门性质：公司物业管理和设备、设施维修及保养
管理权限：受公司委托，行使对公司物业的管辖权，确保公司水、电、暖等公共设施的正常运转
管理职能：负责对公司水、电、暖、等设施的检修、保养
主要职责：1、全面负责物业部的领导、统筹工作，率领本部门员工履行本部门职责；2、负责商城内发生的重大或关键的公共设施维修项目、严重违章装修事件的重点跟进与处理；3、及时对本部门各项规章制度和工作流程进行归纳、总结与完善；4、负责商城设施、设备的运作、维修和保养工作；5、组织编制物业部年度、月度计划于总结；6、合理组织实施维修、运行工作计划及日常工作，定期提交工作分析报告；7、全面负责商场物业部的技术管理工作，确保配电、空调、给排水、弱电、电梯等设备的安全运行；8、负责商场的技术整改项目和新项目的施工及质量监督工作；9、完成领导交办的其他工作
物业部经理岗位职责岗位名称：物业部主管直接上级：主管副总经理直属下级：物业部所有员工岗位职责：1、领导物业部的日常工作，确保商场设备安全、稳定的正常运行
2、制定物业部年度、月度工作计划，检查监督物业部员工落实计划内容
3、做好物业部于供电局、自来水公司等相关部门协调工作，创造良好外部工作环境
4、全面掌握、了解公司基础设施、卖场设施、机电设备等技术参数、行业规范及标准
5、督促、检查物业部员工工作完成情况，及时处理消费者、经营户对本部门投诉及其他要求
6、负责安排物业部员工的专业技术培训工作，不断提高员工的专业技术水平
7、组织物业部员工每月 20 日至 23 日对商场设施进行全面检查，并对检查结果做详细记录
8、编制本部门的工作预算，并核定材料费用，及时向主管部门领导汇报
9、负责制定本部门值班制度，安排值班人员并对夜间值班人员进行不定时检查
10、督促员工对部门联络单要及时处理
11、及时、公正、有效的处理本部门员工违反
