防损培训及损耗控制一、防损部概述〔一〕防损部简介防损部就是为防止公司损耗而设立的部门，他直接参加公司的经营运作，介入每个部门的工作，如收货、收银、营运工作等。他是专门维护公司、商店平安和预防、调查、挽回损失的部门。防损部作为公司内部相对独立的部门，其工作将直接向集团和纪委负责。〔二〕防损工作内容防损工作有三个方面：1、确保公司正常的经营运作秩序1) 确保公司的政策正确实施，防止公司的名誉、财产受到侵害〔监督政策执行〕；2) 监督公司各部门经营运作流程〔收货、收银、营运等流程等〕；3) 降低公司内部消耗〔通讯费、差旅费、办公用品、自用品等〕；4) 防止公司秘密泄露。2、确保公司平安运营环境1) 消防环境2) 平安环境a、治安环境 b、平安、舒适的购物休闲与工作环境 c、防止盗窃3、监督员工及供给商的老实问题。〔三〕监察及处理1、监察：作为集团授权监察部门，防损部有权对公司任何部门任何人进行监督监察，并有权根据工作需要要求相关部门给予协助配合。2、处理：对违反公司规定，由防损部确认属实，并建议处分的，各部门需严肃仔细对待，并杜绝类似事件发生；由于部门原因而导致事件重复发生的，防损部将追究管理人员责任。防损部是防损工作的管理监督部门，负责贯彻执行集团关于防损方面的规章制度。二、老实培训〔一〕老实概念老实：我们的所作所为应刚直不阿。老实是最重要的品质，也是零售行业非常苛求的品质，它要求营运人员保持自身的品质廉洁，保证工作的真实性，不浮夸，不弄虚作假，有良好的职业道德标准。在零售环境里，拿取任何大小的东西都是不老实的行为。任何形式的不老实行为都会立即遭到解聘。〔二〕坚持老实原那么的目的1、我们是一家商品零售企业，防止和降低各种损耗，赚取最大利润是我们最终的目标。2、保护公司财产也是我们所有员工应负的责任，而老实在这过程中起着很重要的保障作用，他对员工个人的开展和公司业务扩展都很重要。〔三〕不老实行为及分析1、不老实行为的定义不老实行为指挪用公司或他人钱财，其他为了个人利益而进行的不正当交易，以及未经允许使用或占用属于公司、顾客或同事的财产、设施、物品、文件等行为。2、不老实行为的范围不老实行为包括：替人打卡或要求他人替自己打卡；工作时间内从事任何与公司无关的活动；腐败或滥用职权谋取私利；偷窃；诬告；伪造公司记录；偷吃或未经管理层同意而试吃，包括商场内促销用的食品；收取馈赠、小费、应酬；提交不真实...
